О культуре поведения

Уважение к начальнику или старшему по званию требует уступить ему дорогу, пропустить вперед. Если при встрече нельзя свободно разойтись с начальником (старшим), то подчиненный (младший) обязан уступить дорогу и, отдав честь, пропустить его; при необходимости пройти мимо начальника (старшего) или опередить его надо попросить разрешения.

Входя вместе с начальником (старшим) в помещение, пропустите его вперед, откройте и придержите дверь.

Всем известно, как важен пример начальника для подчиненных. Если начальник пользуется авторитетом и уважением, ему стремятся подражать в методах работы, в манере поведения, в тоне разговора. Каждый начальник должен помнить об этом, тщательно следить за собой, контролируя свои действия.

Знание дела, организаторские способности, честность, добросовестность, скромность, умение сблизиться с людьми, верность сказанному слову — таковые требования к служащему органов внутренних дел.

С должностью не приходят знания. Знание не замещается командой, натиском, бойкостью, усердием, скоропалительностью.

От характера и стиля взаимоотношений начальника с подчиненными зависит атмосфера в данном коллективе. Ленинский стиль руководства — залог успеха. Самодурство и произвол — источник всякого зла, злоупотреблений, суеты, трусливости, безынициативности подчиненных, сплетен, клеветы, зависти, лести, подхалимства и пр.

Руководитель — организатор, дирижер. Нельзя превращать дирижерскую палочку в административную дубинку. Нельзя забывать о законах и демократии. Надо почаще представлять себя, на месте подчиненного.

Будучи друзьями в быту, начальник и подчиненный не имеют права не только использовать, это во зло другим сотрудникам, но и демонстрировать свою дружбу на глазах у всех.

Руководитель не имеет права на привилегии перед подчиненными в быту; в быту имеют привилегии старший по возрасту, слабый физически.

Подчиненные не уважают и не ценят как грубых, самоуверенных и самовлюбленных, казенно-черствых руководителей, так и безвольных, нетребовательных.

Руководители являются доверенными лицами общества, полномочными представителями партии и государства. У них большая власть. Даже малое злоупотребление ею порождает большое огорчение и наносит моральный ущерб обществу.

Надо отличать того, кто служит, от того, кто выслуживается. Нельзя пользоваться услугами доносов и наушных разговоров: клеветник клевещет и на того, кому клевещет. Клеветник — первый предатель. Благороден не тот, кто бьет себя в грудь, провозглашая правильные лозунги, а тот, кто скромно, без позы, не теряя времени, изо дня в день выполняет свой служебный долг.

Формы служебных взаимоотношений в разговоре и в официальной переписке

В служебных разговорах и в официальной переписке старших и младших, равных между собой по служебному положению и младших со старшими рекомендуются следующие формы выражения:

СРЕДИ РАВНЫХ

Самое правильное в поведении на службе — это равные, доброжелательные, товарищеские отношения с коллегами; честность, умение чистосердечно признаваться в совершенной ошибке, просчете, а не взваливать это на других.

Пришли на работу — приветливо поздоровайтесь. Если вы и расстроены, постарайтесь не показывать этого, не взвинчивайтесь, не нервируйте других. Воспитанный человек всегда спокоен, уверен в своих действиях, не суетится.

Если рабочая комната общая, следует стараться не мешать друг другу, при необходимости сказать что-то — говорите вполголоса. По телефону надо говорить кратко и только по делу. Снимая по звонку трубку, назовите свою фамилию, или если вы на дежурстве, то звание и фамилию. Если же звоните вы, то прежде всего поздоровайтесь, представьтесь своему собеседнику. Разговор следует вести негромко, особенно четко произнося фамилию, названия, цифры. Никогда не перебивайте собеседника, дайте ему закончить мысль. Вежливость требует, чтобы заканчивал разговор тот, кто его начал.

Когда вызываемого товарища нет на месте, сообщите, если это возможно, когда он будет, позовите того, кто его замещает, или дайте номер телефона. Если вас попросят что-либо передать, запишите просьбу и положите листок на стол к тому, кому она адресована.

Специфика служебной деятельности работника органов внутренних дел требует особой лаконичности и четкости в разговоре, осмотрительности, строгого соблюдения служебной тайны, умения кратко и ясно записать главное из сведений, полученных в разговоре.

Существует правило вежливости, по которому длительность разговора определяет позвонивший или старший. Если вызванный очень торопится, он может, тактично извинившись, попросить окончить разговор. В этом случае вызвавший должен понять и не обижаться.

При передаче телефонограмм обычно просят повторить переданный текст. Целесообразно держать возле телефона бумагу и карандаш.

Даже при самых дружеских отношениях с соседями не следует злоупотреблять любезностью, пользуясь их телефоном, а тем более давать номер чужого телефона. Только в особых случаях можно сделать это с соответствующего разрешения.