Первым шагом в управлении рисками является определение потенциальных рисков. Этот процесс требует глубокого понимания как внутренних, так и внешних факторов, которые могут нанести потенциальный ущерб вашему бизнесу. Внутренние риски – это, как правило, операционные проблемы, такие как нарушение цепочек поставок или системные сбои. Под внешними рисками обычно понимают экономические спады, другие рыночные изменения и обновления законодательства.
Выявив возможные риски, их нужно оценить на предмет потенциального воздействия и вероятности. Такая оценка позволяет сосредоточиться на снижении тех рисков, которые с наибольшей вероятностью могут оказать значительное влияние на бизнес.
После выявления и оценки рисков необходимо разработать антикризисные стратегии – то есть планы снижения негативного воздействия потенциальных рисков. Например, риск нарушения цепочки поставок можно снизить диверсификацией поставщиков, а для управления рисками, связанными с регулированием, вырабатывают комплексные программы соблюдения нормативных требований.
Планирование на случай нештатных ситуаций идет рука об руку с управлением рисками, но управление рисками направлено на их предотвращение или снижение, а планирование на случай нештатных ситуаций готовит организацию к эффективному реагированию, когда риски материализуются, несмотря на усилия по их снижению.
Команда антикризисного управления – это межфункциональная группа, отвечающая за реагирование на кризисы. Чтобы обеспечить скоординированность и эффективность, в состав команды должны входить сотрудники различных отделов, включая операционный, финансовый, кадровый и PR-отдел.
В ОАЭ, где компании часто сталкиваются со сложным сочетанием культур местных жителей и экспатриантов, нормативных систем и динамики рынка, эффективное управление рисками и планирование действий в чрезвычайных ситуациях может превратить крупный срыв в незначительную неудачу. Предвидя потенциальные проблемы и планируя их заранее, компании могут не только пережить бурю, но и превратить некоторые риски в возможности для дальнейшего роста и развития.
Истории успеха
Успешные предприниматели и предприятия ОАЭ
В этом разделе мы расскажем о нескольких замечательных историях успеха предпринимателей в ОАЭ, охватывающих различные отрасли и сферы деятельности. Эти примеры по-настоящему вдохновляют будущих предпринимателей.
Одна из таких историй – путь Фади Гандура, сооснователя компании Aramex, который превратил ее в одну из ведущих мировых логистических и транспортных компаний. История Гандура, как и многих других, о которых рассказывается в этой главе, иллюстрирует, как мощное видение в сочетании с решимостью может привести к огромному успеху. Путь Гандура демонстрирует, как дальновидность в сочетании с решимостью может привести к блестящему результату. Это пример предпринимательского видения, настойчивости и глобальной истории успеха. Будучи сооснователем компании, Гандур сыграл ключевую роль в ее превращении в одного из ведущих поставщиков логистических и транспортных услуг не только в ОАЭ, но и в мировом масштабе.
Фади Гандур, предприниматель из Иордании, в начале 1980-х осознал неиспользованный потенциал индустрии курьерских услуг и доставки на Ближнем Востоке – в регионе отсутствовала надежная и эффективная логистическая инфраструктура. Вооружившись идеей изменить логистический ландшафт, Гандур вместе со своими партнерами в 1982 г. основал компанию Aramex.
В первые годы работы Aramex столкнулась с серьезными проблемами. Компания располагала ограниченными ресурсами и испытывала жесткую конкуренцию со стороны хорошо зарекомендовавших себя международных игроков. Однако целеустремленность Гандура и его видение помогли Aramex продвинуться вперед.
Чтобы выделиться на фоне конкурентов Aramex под руководством Гандура применяла инновационные стратегии. Одной из таких стратегий было использование технологий для повышения операционной эффективности и качества обслуживания клиентов. Aramex стала одной из первых логистических компаний в регионе, внедривших автоматизированные системы отслеживания грузов в режиме реального времени и оптимизации доставки.
Гандур понимал важность прочных партнерских отношений. Aramex создала стратегические альянсы с глобальными поставщиками логистических услуг, и вышла таким образом за пределы Ближнего Востока. Партнерства позволили Aramex предложить полный спектр услуг на международном рынке.
По мере роста Aramex Гандур формировал культуру клиентоориентированности, ставя во главу угла индивидуальный подход к обслуживанию и оперативность. Такой подход нашел отклик как у предприятий, так и у частных лиц, что создало Aramex репутацию надежного бренда.