Читаем Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем полностью

Все их внимание приковано лишь к собственным мыслям, проблемам и желаниям. Других они слушают, в лучшем случае, вполуха. И естественно, не только не вникают в проблемы собеседника – но и пропускают мимо ушей массу ценной информации.

Избавиться от зацикленности на самом себе вам поможет практика постепенного переключения внимания. Она заключается в том, что сначала вы начинаете обращать внимание на других людей в ситуациях, не требующих непосредственного общения.

Находясь среди людей, спокойно наблюдайте за ними со стороны. Это может быть как на деловом совещании, так и в транспорте, и в зале ожидания вокзала, и за столиком в кафе. Выберите себе «объект наблюдения» – человека, которого вы можете рассмотреть, не особо привлекая к себе внимание. При этом задайтесь целью рассматривать его исключительно доброжелательно, без осуждения и критики.

Заметьте, как он одет, какая у него прическа, рассмотрите черты лица.

• Как вы думаете, кто он по профессии?

• Сколько ему лет?

• Какая у него семья?

• Есть ли у него дети и если есть, то какого они возраста?

• В каком доме или квартире он может жить?


Отметьте его настроение.

• Он бодр, весел или подавлен, уныл?

• Или его что-то тревожит, беспокоит?

• А может, у него ровное и спокойное состояние?

• Как вы думаете, доволен ли он жизнью?

• Он оптимист или пессимист?


Попробуйте пофантазировать и представить себе обстоятельства его жизни.

• Как сложилась его судьба?

• Все у него ровно и гладко или постоянно что-то происходит?

• Жизнь его спокойная или бурная?


Дайте еще больше воли вашей фантазии и представьте, о чем этот человек мечтает.

• Каковы его цели, планы?

• Он целеустремлен и деятелен – или плывет по течению?

• Как и где он работает?

• Как проводит досуг?

• Куда ездит в отпуск?


Обязательно найдите что-то, что вам нравится в этом человеке. Подумайте, чему можно было бы у него поучиться.


Когда вы научитесь быть внимательным к людям, наблюдая их со стороны, начните оттачивать эти навыки в непосредственном общении.

Разговаривая с кем-либо, представьте, что вы находитесь в тени, а ваш собеседник ярко освещен лучом прожектора, словно актер на сцене.

Упражнение 71. «Тема разговора»

Бывает так, что при общении с человеком вы совершенно не знаете, о чем говорить.

Так случается чаще всего с людьми малознакомыми или встреченными впервые.

Вернитесь к правилу второму, которое учит нас хвалить и одобрять.

За что можно похвалить человека, с которым вы едва знакомы? Похвалите его прическу, костюм, сумочку, походку, манеру держаться, вкус в выборе напитка. Заставьте его говорить. Пусть расскажет вам о своих предпочтениях в чем угодно.

Главное – покажите ему, что вы благодарный слушатель. И он сам предложит тему, которая интересна ему.

Упражнение 72. «Шесть ступеней к правильному слушанию»

Кому-то способность слушать дана от природы, кто-то приобрел ее благодаря воспитанию, а кому-то для развития этой способности нужны многочисленные тренировки. К счастью, тренироваться вы можете хоть каждый день – ведь вы ежедневно общаетесь с другими людьми. Начинать тренировать вашу способность к слушанию лучше в общении с кем-то, кто хорошо вам знаком и в чьем обществе вы чувствуете себя достаточно комфортно. Мы предлагаем вам практику, состоящую из шести простых шагов. Эти шаги вы можете отрабатывать как по отдельности, так и все вместе, выполняя их любой последовательности. Главное, чтобы вы помнили о необходимости выполнения хотя бы одного из правил в каждом разговоре, даже самом коротком.

Упражнение 73. «Человек-локатор»

Вы должны выработать в себе привычку мгновенно настраиваться на общение. Как только с вами кто-то заговаривает, вам нужно раскрыть все свои внутренние «локаторы». Научитесь «обращаться в слух». Делайте это при помощи воображения и усилия воли. Представьте, что вы – человек-локатор, который улавливает все поступающие к нему сигналы.

Полностью сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник. Обратите внимание: когда мы действительно чем-то увлечены, то вся наша поза выражает сосредоточенность. Забудьте на время о себе. Повернитесь к собеседнику не боком, не вполоборота, а всем корпусом. Смотрите ему в глаза с выражением внимательности и заинтересованности. Но помните, что неотрывный взгляд может отталкивать, поэтому время от времени на одну-две секунды отводите глаза чуть в сторону, а затем снова обращайте их к собеседнику.

Упражнение 74. «Правильный вопрос»

Часто разговор угасает, не успев начаться. Это происходит оттого, что люди задают неправильные вопросы.

Неправильный вопрос – это вопрос, на который можно ответить «да» или «нет».

Никогда не задавайте таких вопросов, если действительно хотите разговорить собеседника.

Перейти на страницу:

Все книги серии Общайся, как Карнеги!

Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем
Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем

Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик Берн – посвятили свою жизнь вопросам эффективного общения.Используя авторские методики в комплексе, вы можете не только повысить качество общения, но даже изменить жизнь!Д. Карнеги – педагог, известный исследователь человеческой природы. Э. Берн – психолог и психиатр, изучающий межличностные отношения.Главная задача этой книги – обучить эффективному общению, исправить ошибки, ведущие к неудачам в коммуникации, помочь стать успешным и удовлетворенным жизнью человеком. Впервые под одной обложкой собраны самые действенные и эффективные упражнения, основанные на методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Дуглас Мосс

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука

Похожие книги

«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

Cвязи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.4-е издание.

Кейт Феррацци , Тал Рэз

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить
Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить

Вы когда-нибудь замечали, что в детстве ощущение счастья было гораздо острее? Какой секрет мы забыли, став взрослыми? Или точнее: чего мы не знали в детстве, но знаем сейчас – и это знание вредит нашему счастью? Представьте себе шкалу. В крайней правой ее точке находится счастье, в крайней левой – глубокая неудовлетворенность жизнью. Доктор философии и профессор Школы бизнеса Техасского университета Радж Рагунатан убежден, что каждый может осознанно двигаться по этой шкале в сторону благополучия. Для этого необходимо искоренить «7 смертных грехов против счастья» и прокачать 7 привычек счастливых людей, которые автор описывает в этой книге.Книга также выходит под названием «Если ты такой умный, почему несчастный. Научный подход к счастью».

Радж Рагунатан

Карьера, кадры / Зарубежная психология / Образование и наука