Общий менеджмент

1. Основной тенденцией нашего времени выступает глобализация производства, капитала и потребления. Современный этап характеризуется очень быстрым развитием транснациональных корпораций, осуществляющих свою деятельность не только в разных странах, но и на разных континентах. Используя практику аутсорсинга, компании переносят как производственные, так и инфраструктурные функции в те страны, где дешевле рабочая сила или более доступны дешевые источники других ресурсов. Достаточно сослаться на применяемую Соединенными Штатами практику использования индийских программистов с помощью электронных контактов, без их переезда в США. Глобализация производства закономерно сопровождается глобализацией капитала и вытекающей из этих двух процессов глобализацией потребления. Тем самым преимущества в использовании дешевого сырья становятся кратковременными и гораздо более широко доступными, нежели 50 лет назад. Одновременно значительно возрастает конкуренция между производителями продукции, удовлетворяющей одни и те же потребности, поскольку теперь рынок средств производства и предметов потребления формируется как общемировой. Те же самые тенденции характерны для рынка рабочей силы. Такому состоянию во многом способствовало падение «железного занавеса» и все более широкое включение стран Восточной Европы в мировую систему хозяйства.

2. Наряду с глобализацией важную роль играет ускорение НТП, приводящее к очень короткому сроку жизни станков, приборов, оборудования, подвергающихся моральному износу и требующих замены на более эффективные и экономичные.

3. Отмеченные изменения в характере хозяйствования дополняются информационным бумом и развитием передовых методов производства и управления, что приводит к более высоким темпам устаревания как техники и технологии производства, так и выпускаемой продукции.

В сочетании все рассмотренные процессы значительно усложняют условия хозяйствования, повышают риск предпринимательства и требуют серьезной прогнозной работы для возможного предсказания тенденций развития условий производства и разработки мер по нейтрализации и преодолению возможных угроз.

Объективная необходимость стратегического планирования существует для всех типов организаций, однако доступно оно лишь наиболее крупным и финансово устойчивым из них, поскольку это сложный и дорогостоящий процесс, включающий определенные неразрывно связанные между собой этапы.

Важнейшим предварительным условием успешной разработки стратегии является постоянное наличие информации, соответствующей тем требованиям, которые были сформулированы в гл. 3. Своевременная, полная и достоверная информация достаточно дорого стоит, а ее анализ требует кадров высокой квалификации и соответствующей технической базы. Именно поэтому стратегическое планирование в полном объеме доступно только крупным современным организациям, работающим в стабильных экономических и политических условиях и обладающих достоверной и полной информацией о направлениях действий государства и тенденциях развития экономики. При отсутствии этих условий стратегическое планирование рискует быть недостоверным и тем самым не оправдает тех вложений, которые в него осуществляются.

Произошедшие за последние 15 лет масштабные кризисы породили сомнения во всем мире, а тем более в России, в смысле стратегического планирования из-за его высокой стоимости и низкой вероятности использования.

Однако анализ кризиса показал, что те компании, которые в своих стратегиях предусматривали антикризисные мероприятия, легче перенесли кризис и быстрее от него оправились.

Разработка стратегии осуществляется по определенному алгоритму: установление миссии, цели, анализ внешней и внутренней среды, подбор и оценка альтернатив, выбор стратегии и ее реализация, оценка всего процесса по результатам – степени достижения цели.

4.2. Миссия и цель организации

Миссией организации называется ее предназначение, ее философия и идеальный облик, которому она в принципе хотела бы соответствовать. Определение миссии включает ответ на два вопроса: кто станет клиентами компании и какие их потребности она будет удовлетворять. Формулирование миссии необходимо с точки зрения требования внешней и внутренней среды.

Для внешней среды миссия организации является информацией о сфере деятельности данной организации, ее целях, основных принципах функционирования и имидже. Эти сведения представляют интерес для всех агентов микросреды. Покупатели будут знать, что им предоставляются более широкие возможности удовлетворения их потребностей, поставщики получают более широкий рынок для реализации их продукции, а конкуренты приобретают дополнительного соперника.

Аналогичную информацию должны получать сотрудники организации для того, чтобы представлять себе условия, в которых они будут работать, и степень соответствия собственных устремлений и ценностей ценностям организации. Иначе говоря, миссия организации является основой для формирования коллектива и его последующей организационной культуры.