Oculus. Как создать лучшую в мире VR компанию и потерять все?

Лаки не отрекался от своих слов, однако проблемы создавали не игры, приобретенные в Oculus, а именно контент, распространяемый бесплатно среди владельцев Rift и в особенности игра Lucky’s Tale. Дело было не только в соглашении, заключенном со студией Пола Беттнера, исходя из которого расчет производился только после продажи VR-шлемов Rift (в результате чего студия Playful не получала денег за запуск игры на платформе Vive). Большинство претензий сводилось к тому, что при запуске Lucky’s Tale на Vive игра сбоила. Этого следовало ожидать, поскольку ее разрабатывали под другой тип аппаратного обеспечения, но это не мешало владельцам HTC и даже рецензентам громить Lucky’s Tale.

Интуиция подсказывала Лаки, что даже если бы Oculus лучше объяснил свою систему защиты цифровых прав, практическая реализация избранной стратегии все равно оказалась бы под вопросом.

«Однако мы просчитались, – писал Лаки в сообщении от 25 мая, разосланном всем топам Oculus. – Как ни приятно тешить себя мыслью, что буря уляжется сама собой, как уже не раз бывало, но это не тот случай. Негативные отзывы в СМИ, предательские выпады со стороны авторов, обычно настроенных дружелюбно, тенденциозный настрой множества тредов в Facebook, Twitter и Reddit, разгромные ролики звезд YouTube, набирающие сотни тысяч просмотров – всего лишь симптомы, указывающие на реальную проблему – попытки дискредитации Oculus со стороны людей, которые по сути добиваются того, чтобы мы позволяли им выставлять нас лжецами в силу отсутствия обратной связи. Отмалчиваясь, мы не восстановим доверие публики, и чем дольше так будет продолжаться (особенно если в ход идут откровенные фейки), тем глубже укоренится недоверие к Oculus в широких массах».

Понимая, что положение тяжелое, Лаки тем не менее был настроен оптимистично и не сомневался, что Oculus сможет переломить ситуацию в свою пользу, если у них получится донести свою позицию до широкой аудитории более эффективно и убедительно. «Мы никогда не угодим людям, которые ненавидят Oculus, Facebook, Rift и даже меня лично. Не стоит даже пытаться. Нельзя отрицать непосредственные негативные последствия первоначальной отрицательной реакции, так что повторюсь – не стоит даже пытаться. Что мы можем сделать – так это принять меры, которые помогут нам завоевать симпатии людей, желающих нам победы. В долгосрочной перспективе к ним можно отнести и наших покупателей. Нам это под силу. Для усиления образа неподдельной мощи мы можем взорвать Выставку электронных развлечений, круто завершить год и выпустить великолепный Touch. За нами не заржавеет; стоит лишь попытаться – и дело, считай, в шляпе».

После четырехдневных колебаний, Ириб в конце концов спросил Лаки, что тот предлагает.

Все эти четыре дня Лаки поддерживал связь с Беттнером и был рад сообщить, что «Пол и студия Playful с удовольствием окажут нам всестороннюю поддержку». Но в более крупном масштабе, заметил Лаки, «мы все еще не согласовали ключевые моменты». А пока согласие не достигнуто, все эти стратегические совещания по большому счету сводятся к пустому теоретизированию.

Глава 40. Карточный домик

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2016 ГОДА

Палмер Лаки выглядел усталым.

За последние несколько лет Пол Беттнер, сидевший напротив в небольшом конференц-зале в помещении Выставки электронных развлечений, наблюдал различные оттенки усталости на примере Лаки, но еще ни разу не видел его до такой степени измученным.

«С тобой все в порядке?» – осведомился Беттнер.

«Ага, – отчеканил Лаки. Нарочито жизнерадостный голос звучал почти естественно. – Просто заработался».

«Давай выкладывай, – сказал Беттнер. – Я уже знаю, как ты выглядишь, когда занят сверх меры. Даже при нашей первой встрече ты из шкуры вон лез, чтобы постараться выпустить ту невероятную штуковину, которую вы, ребята, обещали сделать на Kickstarter».

Лаки улыбнулся: «Да, веселые были времена».

Ненадолго поддавшись ностальгии, Лаки отчасти признался, что его угнетает. Проблемы отправки заказов, ситуация с Revive и, что самое важное, маячившая на горизонте война с Valve.

Беттнер внимательно выслушал его и сказал, что Лаки следует действовать по принципу шахматной игры – обдумывать несколько шагов наперед и перестать обороняться!

«Знаю, знаю», – говорил Лаки.

«Я серьезно, если что. Слишком много компаний загоняют себя в ловушку, занимая оборонительную позицию. А ведь и в этом есть свой резон, верно? Так проще и безопаснее, и ты вроде как ни в чем не виноват. Но сейчас ты проходишь игру на другом уровне, поэтому нужно изменить стиль игры».

«Знаю, – согласился Лаки, хотя и без особого воодушевления. Беттнер не знал наверняка, что послужило тому причиной – банальная усталость и попытка соблюдать приличия, или же осознание того, что, продавая свою компанию, ты в сущности передаешь другому контроль над ситуацией.

«Держись, – сказал Беттнер. – Правое дело в конце концов победит».

«На то и рассчитываем».