Oculus. Как создать лучшую в мире VR компанию и потерять все?

«Я и в самом деле верю в то, что хорошее дело рано или поздно пробьет себе дорогу. И тем не менее нужно жестко перехватить инициативу, особенно если учесть, на какой уровень вы вышли. Тебе нужно вести себя, как герой Кевина Спейси в фильме „Карточный домик“, но, само собой, не превращаться в такого же отморозка».

* * *

Тем временем на противоположном конце страны, в Нью-Лондоне – «городе китобоев» в штате Коннектикут, некто по имени Майкл Малиновски[61], тридцати трех лет от роду, тоже мучился от безысходности. Его переживания не имели ничего общего с виртуальной реальностью, скорее наоборот – безысходной казалась окружающая действительность. Глядя, во что превратилась страна, которую он любил, он испытывал раздражение. Порою ярость вспыхивала с удвоенной силой – например, в такие моменты, как сейчас, поздним вечером, Малиновски все еще не спал, баюкая и укачивая малышку – и испытывал досаду за политический курс государства и жестокую реальность, в которой предстояло жить его маленькой девочке.

Так было не всегда – в этом Малиновски не сомневался ни минуты. Он вырос в этих краях – всего в 10 километрах от того места, где они с женой сейчас жили, так что он точно знал, как изменилась жизнь вокруг. Майкл наблюдал все эти перемены собственными глазами. Ранее зажиточный регион теперь представлял собой… скажем так, весьма печальное зрелище, ежедневно напоминающее о том, что было раньше и что могло бы быть.

Проблема заключалась в том, что для «среднего человека» оставалось не так много вакансий. Прославленные китобойные базы? Пропали без следа. Некогда процветающая фабрика Thermos над рекой? Переведена за границу. Атомная электростанция, питавшая энергией предместья? Пришла в упадок после урезания бюджетных дотаций администрацией Клинтона по окончании холодной войны. И при всех этих бедах, если говорить начистоту, Малиновски понимал, что на фоне большинства американцев, живших в Ржавом поясе[62], в центральной части страны и в любом другом небольшом городе, который не дорос до метро, ему и его соседям еще повезло. По крайней мере, у них были два казино – Foxwoods и Mohegan Sun, за счет которых местное сообщество держалось на плаву.

Раньше, в восьмидесятые и девяностые, находилось множество работ, приносивших доход в размере пятидесяти тысяч долларов в год – и этого хватало, чтобы наладить жизнь, содержать семью и каждое утро просыпаться с верой в американскую мечту. А что теперь? Даже если устроиться на работу в казино, вы будете зарабатывать всего двенадцать долларов в час – и это еще называется хорошей работой!

Если жители Нью-Лондона считались счастливчиками, то Малиновски повезло больше, чем кому-либо из них. После колледжа ему удалось получить работу не в казино – он работал в службе технической поддержки компании, выпускающей запчасти. Майкл был воистину благодарен судьбе за выпавший ему шанс. Не проходило и дня, чтобы он не воздал хвалу богу за свое везение, посредством которого мог обеспечивать свою жену Глорию и двух чудесных малышей. Глория, выросшая в неблагополучном регионе на Филиппинах, ревностно следила за тем, чтобы вся семья ежедневно благодарила господа и спасителя. Ввиду сложившихся обстоятельств они жили счастливо под сенью божьего благословения – и тем не менее каждое утро Малиновски не мог не задаваться вопросом, как долго продлится их благополучие.

Когда Майкл начинал работать в своей компании, за рубежом выполнялась лишь малая часть работ. Первоначально на аутсорсинг выносилась только работа службы клиентской поддержки, но с каждым годом все больше коллег попадали под сокращение, а их рабочие места переводили за границу и отдавали работникам, готовым трудиться за малую долю вознаграждения, причитавшегося их американским коллегам. Разумеется, служба поддержки стала работать намного хуже – персонал плохо говорил по-английски и не вполне разбирался в продукции, но это не имело никакого значения, поскольку все издержки, обусловленные низким качеством сервиса, покрывались за счет колоссальной экономии. Теперь за границу были вынесены почти все звенья производственной цепи – планирование, логистика, проектирование и т. д. Малиновски не сомневался в том, чем закончится вся эта история: в США, вероятно, останется небольшой костяк былого коллектива, а все остальное переведут за рубеж.

Почему Малиновски был уверен в таком исходе дела? В сущности, подобная тактика представлялась вполне закономерной для компаний, учрежденных с целью приумножения прибыли акционеров любыми доступными способами, на которые не распространяется законодательный запрет. Потому Майкл ни в чем не винил ни свою компанию, ни какое-либо иное предприятие в стране, проводившее ту же политику.