Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники

А как быть ИП в 2018 году? Это – абсолютно отдельный вопрос и «отдельная песня Варяжского гостя». И практически все они, а это более 2 млн. человек, должны будут приобрести новые онлайн-кассы. Смогут ли наши Производители обеспечить миллионы «ИПэшников» новыми современными кассовыми аппаратами? Это действительно – вопрос из вопросов. Ну а даже если и смогут, то гнев этого слоя предпринимателей обеспечен, и мы уже сейчас его слышим.

Предварительные результаты перехода на онлайн – кассы в I и II квартале 2017 года показали, что не хватает не только самих касс, но в первую очередь не хватает фискальных накопителей. Не зря этот вопрос жестко встал на повестке дня в Торгово-промышленной палате и Государственной Думе (см. Раздел 3, глава 7).

Если кратко подвести резюме из ранее изложенного, то можно выделить следующие проблемные вопросы, которые должен решить руководитель при применении ККТ:

● правильный выбор ККТ для своего бизнеса;

● получение квалифицированной электронной подписи;

● открытие личного кабинета в налоговой инспекции;

● приобретение ККТ;

● набор квалифицированных кассиров (продавцов);

● их качественная подготовка для работы на ККТ;

● обеспечение бесперебойной работы Интернета;

● заключение договора с ОФД;

● регистрация ККТ через личный кабинет ИФНС;

● контроль применения ККТ;

● подготовка всех необходимых документов и приказов;

● заключение договора с Сервисным центром;

● организация правильного применения ККТ;

● замена фискального накопителя;

● устранение возможных сбоев и неисправностей и др.;

● постоянное обучение кассиров – операционистов.

Таким образом, мы рассмотрели четыре основных вопроса, которые решает руководитель фирмы, а также разобрали, что изменилось в требованиях по каждому вопросу вследствие внедрения онлайн-касс.

1.2. Ваш бизнес – кассир – закон. (Проблемы и решения).

Мы коротко рассмотрели, что же нового внес Закон в работу руководителя при внедрении онлайн–касс. Рассмотрим более детально, что это значит для продавцов и кассиров, а также среднего звена торговли: администратора, начальника отдела, да и бухгалтеров не нужно забывать. Ведь ясно, что для каждого представителя этих звеньев бизнеса возникает целый ряд новых вопросов и проблем.

Вначале все говорили, что в целом для этих категорий особо ничего не должно измениться. А в итоге получилось так, что именно этим категориям бизнеса, в первую очередь, и пришлось столкнуться со всеми нюансами и новациями требований нового закона и спецификой применения онлайн-касс. Давайте рассмотрим все по порядку.

Для тех, кто конкретно работает на онлайн-кассах, возникает множество различных проблем по различным вопросам на различных этапах применения ККТ в бизнесе:

● работа на ККТ в следующих случаях: действия кассира – операциониста в начале смены, в процессе смены, по окончании смены;

● конкретное применение ККТ при осуществлении расчетов с покупателями (то есть выполнение стандартных действий: набрал чек, пробил, выдал чек);

● взаимодействие с Покупателями в качестве продавца при продажах (передача ему чека по смс или в Интернете; ответы на возражения, умение продавать, лояльность и т.д.);

● умение выводить ККТ из различных сбойных состояний;

● правильное взаимодействие с представителями Сертифицированных Сервисных Центров;

● обеспечение работы ККТ при сбоях в Интернете и с электроснабжением и т.д.

Все вопросы, связанные с изготовлением сертификаций, приобретением, регистрацией и, особенно, применением кассовых аппаратов при расчетах с покупателями, ставятся во главе государственных интересов. Если что-то Вы сделаете не так, как положено, то Вас ждут различные неприятности. Если нарушишь требования Закона по причине неправильного применения ККТ, то штрафы, нервотрепка, бессонные ночи Вам обеспечены.

Какую роль в этом сложном процессе играет кассир-операционист (продавец) и его оппонент – представитель ФНС. Рассмотрим по порядку.