Так и слышу голос скептика: да к чему вы нас призываете – не спорить, поддакивать, соглашаться, отказываться от своей точки зрения?!
Ни в коем случае. Вы можете не соглашаться, вы имеете право и должны высказать в корректной – подчёркиваю: в корректной – форме свою точку зрения, поделиться своим мнением. Но при этом не спорить. Мало того, вы поступите правильно, если добавите: мол, возможно, я не прав, ошибаюсь; я не настаиваю, а высказываю своё мнение; время нас рассудит, но, мне кажется, стоит поступить так-то и так-то; всё услышанное и высказанное таким-то, возможно, и верно, но я придерживаюсь другого мнения и благодарю вас, что вы меня выслушали.
Чуть витиевато, но если вы произнесёте примерно такой текст (надеюсь, ваш текст окажется лучше – точнее, интереснее, убедительнее) спокойно, ровно, демонстрируя доброжелательность, то вас, скорее всего, поймут правильно.
Одни и те же слова, данные, факты слушателями воспринимаются по-разному. Всё зависит от личной установки слушателей, от того, как они к вам относятся, в какой степени доверяют. И ещё, конечно, многое определяет ваша интонация.
Приведу классический пример, помогающий понять природу восприятия тех или иных данных.
Вы показываете группе слушателей портрет мужчины и говорите: «Перед вами убийца». Просите внимательно рассмотреть черты его лица, обратить внимание на взгляд и рассказать, что о нём думают слушатели.
«Ну как же, – скажут вам, – посмотрите, какой нос, как исподлобья смотрят глаза, какие скулы, а небритость, оттопыренная губа явно говорят о пренебрежительном отношении этого человека к другим – такому ничего не стоит совершить убийство!»
Затем этот же портрет вы показываете другой группе и говорите: «Это крупный учёный, человек с мировым именем. Внимательно рассмотрите его изображение и расскажите, о чём говорят вам черты его лица, взгляд, посадка головы…»
«Ну как же, – ответят вам, – смотрите, как пытливо глядят на мир глаза этого человека: взгляд исподлобья, потому что он всё время анализирует, ибо это истинный учёный. Небритость свидетельствует о том, что перед нами личность увлечённая – человеку некогда следить за собой; оттопыренная губа говорит о том, что он всё воспринимает по-детски, для него нет канонов; он энергичен, умён и независим, если судить по скулам…»
Да, всё зависит от того, как к человеку относиться. А ещё – от нашей установки. От желания увидеть плохое или хорошее.
Сегодня имя Михаила Аркадьевича Светлова, к сожалению, почти забыто. А это был известный поэт, замечательный драматург и удивительный человек. Вот его рассказ о разном подходе к оценке человека.
Почему так происходит? В чём механизм неверного восприятия?
Подумайте об этом и постарайтесь ответить на поставленные вопросы. Учитесь анализировать увиденное, учитесь следить за ходом собственных мыслей.
Помните: если человек может понять других, то он сможет понять и себя. В то же время если каждый из нас сможет понять себя, свою психологию, дать объяснения своим поступкам, то ему будет легче общаться с другими.
Этюд № 93
Надеюсь, вы помните мои рассуждения о скромности и нескромности. Я утверждал, что скромность – скверное качество, что многие люди, говоря о скромности и ратуя за неё, имеют в виду воспитанность. Воспитанность – это прекрасно, а скромность, как мне представляется, ведёт к зажатости, к неоправданной застенчивости, к недооценке своей личности.
Я получил письмо из Таллина.