Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы

Сразу оговорюсь, что лишение соперника права на незнание бывает выгодно не всегда. И нужно различать ситуации, в которых необходимо лишать человека права на незнание, и ситуации, когда этого делать не следует. Дело в том, что человек, лишенный права на незнание, должен этим как-то распорядиться, то есть начать действовать. И если у вас есть готовность к этому, а главное, абсолютная предсказуемость его дальнейших поступков (ходов), то лишение человека права на незнание становится оправданным. Если нет, то лучше этого не делать. Во всяком случае, до тех пор, пока не получите адекватную картину мира. А ее адекватность формируется неспешностью ее разглядывания.

Лишенный права на незнание человек получает эмоцию, как любой другой, лишенный чего-то ценного. Это сильное переживание заставляет его действовать, совершать поступки. И, будучи в эмоциях, он скорее наделает больше ошибочных, ненужных ему ходов, чем взвешенных и оправданных. В этом ваша выгода.

Когда в вас нет уверенности (а она проявляется в неадекватности картины мира), лучше не лишать противника права на незнание, ибо это довольно сильный прием. Не стоит забывать о третьем законе Ньютона: «Сила действия равна силе противодействия», но нужно помнить и то, что силу приема всегда можно регулировать частичным лишением человека права на незнание. А какой части его лишать – выбор всегда за вами!

Наблюдай за своими эмоциями

Помните, что разум и эмоции несовместимы. Как только вас захватывает эмоция, вы теряете контроль над своим разумом и тем самым лишаете себя возможности совершать разумные поступки. И наоборот, как только вы начинаете контролировать свои эмоции, то позволяете разуму работать. Или, начав контролировать свой разум, вы заставляете эмоции отступать. Для того чтобы что-то контролировать, необходимо начать за этим наблюдать. Для того чтобы научиться наблюдать за своими эмоциями, необходимо научиться их дифференцировать. Многие люди (это мне известно как практикующему психологу) не различают своих эмоций и чувств. Нет, они, конечно же, что-то чувствуют, но назвать осознанно свое чувство многие не могут. Когда вы научитесь идентифицировать свои чувства, вам станет очень интересно за ними наблюдать: как, например, чувство вины трансформируется в обиду или злость, как радость перетекает в удовлетворенность. Видимо, здесь я должен предоставить вам, уважаемый читатель, список чувств и эмоций для того, чтобы еще раз все их вспомнить и уметь различать при их переживании:

• положительные: удовольствие, радость, ликование, восторг, гордость, уверенность, доверие, симпатия, восхищение, любовь между полами, любовь-привязанность, уважение, умиление, благодарность (признательность), нежность, самодовольство, блаженство, злорадство, чувство удовлетворенной мести, спокойная совесть, чувство облегчения, чувство удовлетворенности собой, чувство безопасности, предвкушение:

• нейтральные: любопытство, удивление, изумление, безразличие, спокойно-созерцательное настроение;

• отрицательные: неудовольствие, горе (скорбь), тоска, печаль (грусть), отчаяние, огорчение, тревога, обида, боязнь, испуг, страх, жалость, сочувствие (сострадание), сожаление, досада, гнев, чувство оскорбления, возмущение (негодование), ненависть, неприязнь, зависть, злоба, злость, уныние, скука, ревность, ужас, неуверенность (сомнение), недоверие, стыд, растерянность, ярость, презрение, отвращение, разочарование, омерзение, отверженность, неудовлетворенность собой, раскаяние, угрызения совести, нетерпение, горечь.

Наблюдая за своими эмоциями, «сканируя их», мы снижаем уровень их интенсивности. Это высвобождает «пространство» для работы разума, а значит, осуществления осознанных и разумных ходов.

Наблюдению за своими эмоциями помогает медитация. Кстати, умеющий медитировать может это делать когда угодно и где угодно. Но для этого надо, конечно, учиться искусству медитации.

Следи, в какой точке находишься

В переговорах нужно понимать, как они развиваются. Для этого очень важно научиться оценивать свое положение (местонахождение) в них. Для оценки своего местоположения надо понимать свою точку начала переговоров и точку цели переговоров. Можно изобразить отрезок, соединяющий эти две точки, и время от времени отмечать, в каком месте переговоров вы сейчас находитесь, а значит, как реализуется ваш сценарий (или стратагема), каких промежуточных точек вам удалось достичь. В каком месте вас «отклонили» от прямого пути? Где в этот момент вы оказались? Отдалило это вас от цели или по-прежнему продвигает?