Как только возникает задача для коуча, самозванец впадает в тревожное состояние и может думать лишь о том, что ему недостаточно знаний и опыта. Чтобы избавиться от этих терзаний, он учится всё больше и больше. Узнавая новое, расширяется область коучинга, и самозванцу кажется, что он знает ещё меньше. Чтобы нарастить компетенцию, необходимо действовать.
Коуч не должен иметь страстного желания помочь, спасти, уберечь, оградить студента. Самое важное – сохранять нейтральную позицию, не давать оценок поведения, важно слушать и слышать ученика, интерпретировать, спрашивать и, возможно, предлагать помощь, если об этом просят.
Я благодарна всем своим учителям, наставникам и ученикам за знания, поддержку и веру в меня.
В книге используется подход языкового коучинга (the language leading approach), который разработан Ольгой Филатовой, руководителем методического центра Prague Language Leading Centre.