Современное понимание деловой этики связано с возникновением и развитием информационной технологии, всех сфер общественной жизни. Как сфера научных исследований деловая этика возникла в США в 70-е гг. ХХ в. и распространилась в 80-е гг. на Западную Европу и многие страны Азии.
В настоящее время деловая этика
рассматривается как сфера управления, коммуникации и сотрудничества. Это необходимо учитывать при разработке современных систем моральных требований в каждой конкретной сфере профессионального труда. Их деятельность становится эффективной, когда она регулируется особыми этическими правилами, которые базируются на общечеловеческих ценностях, но вместе с тем учитывают конкретные условия той или иной группы. Своды подобных правил называют профессиональной этикой. Давно существуют своды нравственных правил для врачей, учителей, представителей других профессий, имеющих дело с людьми. Одной из важнейших форм профессиональной этики стала и этика деловых отношений.Профессиональными моральными нормами
были и остаются трудолюбие, вежливость, предупредительность, тактичность.Вежливость –
это уважительное отношение к другим людям, их достоинству. В основе вежливости лежит доброжелательность, которая проявляется в приветствиях и пожеланиях. Вежливый человек – это предупредительный человек, он стремится первым оказать любезность, придержит дверь, уступит место в транспорте. Вежливость предполагает наличие корректности, такта и чувство меры. Корректность – умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях. Быть тактичным – значит умело сделать замечание, не унижая достоинство человека, предоставить ему возможность выйти из затруднительного положения с честью.В зависимости от сферы трудовой деятельности профессиональная этика подразделяется на соответствующие виды:
этика военная, врачебная, педагогическая, журналистская, инженерная; этика политика, ученого, спасателя, психолога, продавца и т. д.Виды профессиональной этики отражают специфические особенности трудовой деятельности специалиста, характер и условия его труда, место и значение данной профессии в системе трудовых отношений. Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессии и имеет свои специфические требования в области морали. Например, воинская служба требует четкого выполнения служебного долга, мужества, дисциплинированности, преданности родине.
Любая профессия предъявляет к человеку определенные требования. В зависимости от специфики моральных требований в различных видах профессиональной деятельности определяется значимость нравственных норм, регулирующих отношения специалистов. При этом выделяются те виды профессий, которые характеризуются повышенными моральными требованиями
. Предполагается высокая квалификация специалистов при исполнении своих обязанной. Эти профессии из сфер услуг, транспорта, здравоохранения, управления и воспитания. Они имеют свои законы и требования, устанавливая нормы и характер взаимоотношений между руководителями и подчиненными, объединяя коллективы в единую систему с целью решения общих для них задач на основе определенных норм и требований.В деловой этике, как и в общей, справедливость, ответственность, вежливость, честность, корректность, совестливость, трудолюбие – это позитивные моральные качества личности, тогда как понятия лицемерия, жадности, обмана и другие отрицательные качества характеризуют негативную деятельность в любой сфере человеческой деятельности.
Своеобразие педагогической этики
ориентировано на эффективное взаимодействие с воспитанниками, основанное на взаимном уважении, в ходе обучения и воспитания. Среди важнейших нравственных требований, предъявляемых к педагогу, выработанные в ходе развития практики, в области обучения и воспитания являются высокие моральные убеждения, целеустремленность, любовь к детям, оптимизм, великодушие, душевная щедрость, профессиональная самоотверженность.Профессионализм педагога во многом усиливается его этической воспитанностью
, которая проявляется в речи, мимике, жестах. Грубость, раздражительность, вспыльчивость, бестактность в процессе обучения и воспитания недопустимы. Педагог обязан быть вежливым, внимательным, сдержанным, доброжелательным, корректным в различных ситуациях, даже с невоспитанным или агрессивным учеником, и особенно в конфликтных. Способность личности быть сдержанной в демонстрации своих достоинств называется скромностью. Корректное поведение педагога проявляется в умении выслушать собеседника, в стремлении понять его точку зрения. Необходимо уметь владеть собой, быть терпеливым, внимательно выслушивать ученика, а также иметь надлежащий внешний вид и владеть мастерством устной речи.