Основы проектного менеджмента. Классическое руководство

Руководитель проекта в своей работе должен проявлять одновременно и искусство, и дисциплинированность, используя процессы, действующие в проекте, таким образом, чтобы он стал успешным. Я слышу эту сентенцию постоянно, потому что она верна. Из собственного опыта я сделал непреложный вывод: человеческий фактор может быть (и нередко является) самой трудной переменной «уравнения» проекта. Для успеха проекта его руководителю нужно эффективно управлять спонсорами, членами команды, функциональными менеджерами, экспертами в предметных областях проекта и вообще практически всеми заинтересованными сторонами. В главе 1 и главе 2 речь шла об общих принципах лидерства, а в главе 13 мы подробнее остановились на разных стилях руководства, применяемых лидером на разных этапах становления команды проекта. Сейчас сосредоточимся на том, что означает быть лидером проекта, понимать все его сильные и слабые стороны, создавать свои группы поддержки и осознавать важность мотивации в действиях людей. Я расскажу также о проблеме разрешения конфликтов, сплавления энергии всех членов команды в одно целое и практических аспектах лидерства в совещаниях и собраниях команды (а не в управлении ими).

Закладывая основу

Прежде чем пытаться вести за собой других людей, лидеру придется сделать своеобразную «самоинвентаризацию». Я не предлагаю вам устраивать дни психоанализа. Просто проанализируйте свое поведение и его возможные мотивы. Обычно это порождает ценные мысли о ваших действиях, равно как и о действиях членов команды и заинтересованных сторон проекта.

Понимание характеристики лидерских качеств

Когда я провожу семинары по управлению проектами, то часто прошу поднять руки тех слушателей, у кого есть свободное время в любой конкретный день. Часто этот вопрос остается риторическим, и задается он с целью подчеркнуть важность каждого взаимодействия внутри команды проекта. С учетом безумных темпов развития среды проекта и постоянной суеты почти каждая встреча его участников приобретает критический характер. Если вы будете лучше понимать самого себя и заинтересованные стороны, это создаст более эффективные связи и позволит вам как лидеру принимать более совершенные решения. Ваша способность убеждать, мотивировать, разрешать конфликты повысится. Закладывая основу этих человеческих навыков, вы избегаете разъединенности в общении с заинтересованными сторонами на всех уровнях. Ваше понимание лидерских качеств – личных черт характера, сильных и слабых сторон – определяет, каким будет ваш стиль руководства и как он адаптируется к интересам заинтересованных сторон и ситуации в целом. Это поможет более правильно выстроить взаимоотношения вокруг проекта в целом, а следовательно, вести его более эффективно. В практическом смысле чем более подвижным вы будете в своих действиях, тем больше у вашего проекта шансов на успех.

Понимание стилей руководства

Я видел, как терпели неудачу многие проекты, руководители которых считали, что их заинтересованные стороны должны приспосабливаться к стилю руководства лидеров. Становление команды проекта обычно требует, чтобы руководитель прогрессировал от директивного к делегирующему стилю руководства. Это логично и соответствует сценарию развития большинства команд проектов, подчеркивая необходимость гибкости в манере руководить. Каждый день вы вступаете в самые разные взаимодействия с коллегами, что требует гладких переходов от одного стиля руководства к другому. Одни управляющие проектами обладают врожденной способностью к таким переходам, другим следует над этим работать. Не жалейте времени и сил на формирование у себя таких навыков. Как хамелеон меняет окраску, чтобы выжить, так и управляющий проектом должен уметь максимально адаптироваться к людям, ситуациям и обстоятельствам ради успеха своего предприятия.

Большинство из нас предпочитают жить в зоне комфорта. Это может серьезно затруднить переход от статуса руководителя проекта к статусу лидера. Легко действовать там, где чувствуешь себя как рыба в воде. Когда же обстоятельства заставляют нас выходить из этой комфортной зоны, приходится затрачивать определенные усилия. Для того чтобы быть эффективным лидером проекта, необходимо сознавать, что смена стереотипа собственного поведения может вызвать в вас внутреннее сопротивление. Когда приходится прибегать к директивному стилю руководства, проявите осознанную дисциплинированность и настойчивость, чтобы изменить свой привычный стиль поведения и проявлять прямоту и твердость во взаимоотношениях с партнерами. Внимание, которое вы уделяете деталям своего стиля руководства, позволит сделать его более последовательным и учесть нюансы поведения заинтересованных сторон, а также многочисленные сценарии развития проекта, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. На рисунке 14.1 представлена эта взаимосвязь между сценариями развития проекта и стилями руководства.