Основы тренерского мастерства

Или: команда проиграла почти выигранный матч, и президент наставника при игроках отчитал. Можно воспринимать его поведение как выражение личной неприязни и жутко обидится. Но. во-первых, вполне возможно, его плохое расположение связано с посторонними, не имеющими к тренеру обстоятельствами, во-, вторых, своим поступком он хотел показать, что не надо забывать, кто тут хозяин. Иными словами, он стремился укрепить свой имидж.

Бывают и другие причины: один директор спортивной школы довел своими придирками тренера до белой горячки, а потом взял и женился на его старшей дочке.

Как известно, на понимание собеседника влияет и собственный характер тренера. Неуверенный наставник неосознанно сгущает краски: в рядовом замечании он видит намек на свое увольнение, его настроение ухудшается, и нежелательное событие становится более вероятным. Самоуверенный же тренер даже строгий выговор расценит как повышенное внимание начальства к себе, а то и как руководство к действию.

Короче, тренер и начальство живут не в мире реальных событий, а в мире субъективной интерпретации этих событий. Для тренера и начальства реальностью является не то, что говорят окружающие коллеги, спортсмены или даже простые рабочие спортивного клуба, а то, как они эти слова воспринимают. И чем ближе тренер и шеф понимают реальность, тем большей информацией они владеют и тем успешнее их рабочая карьера и жизнь.

Каким образом улучшить взаимопонимание? Бывают способы честные и не совсем. Среди честных приемов есть вполне простые, которыми многие тренеры и начальство неосознанно пользуются. Если разговор для шефа интересен, он бессознательно копирует позу собеседника и его интонацию и даже ритм дыхания. Для участников тренингов становится большим открытием, что, скопировав позу своего визави, можно прочувствовать его состояние. На языке психологов это называется «пристройкой к партнеру».

Есть приемы, которыми наставники пользуются очень редко, несмотря на их очевидную эффективность. Как тренер, задавайте побольше вопросов типа: «Если я вас правильно понял…», «То есть вы хотите сказать…», «Иными словами, вы имеете в виду… «Они помогают говорящему точнее высказывать свои мысли, а слушателю достигнуть максимального прояснения проблемы. Этот прием называется «активное слушание». Существуют, правда, определенные сложности в овладении этой техникой. Тренеру надо перестроить собственную психологическую установку: не защищать свою точку зрения, а сосредоточиться на мнении партнера. Сделать это непросто: инстинкт самозащиты, как правило, сильнее здравого смысла. Кроме того, тренером движет эгоистическое желание побыстрее перевести разговор на более интересную для него тему, рассказать о своих проблемах, – то есть перебить собеседника.

После изнурительных споров коллеги или подчиненный и шеф часто с удивлением обнаруживают, что в их позициях много общего и спорить по большому счету не о чем. Это открытие может быть слишком запоздалым: отношения бывают испорчены раз и навсегда. Так что гораздо выгоднее сразу настроить себя правильным образом: «Я хочу понять своего партнера и согласовать с ним свои интересы». Если вы все же не договоритесь, у вас, по крайней мере, останутся хорошие воспоминания друг о друге.

Тактика такова: сначала эмоционально «пристройтесь» к партнеру, затем займитесь «активным слушанием», проясняя его точку зрения, потом ясно сформулируйте свои интересы, и у вас появится шанс прийти к согласию. И запомните: чем дольше идут консультации, тем лучше, тем большего взаимопонимания вы достигнете.

Отечественных тренеров, работающих в зарубежных спортивных клубах или командах, очень удивляет манера их руководства долго обсуждать любой вопрос. Нашим наставникам кажется, что все и так ясно. Наши тренеры привыкли сначала делать, а потом исправлять ошибки. Поэтому многие планы увязают на этапе реализации: начальство и подчиненные трактуют их по-разному. У иностранцев все наоборот: они сначала долго согласовывают взаимные интересы, обсуждают возможные затруднения, предотвращая тем самым огромное количество неприятных мелочей. Именно во время длительных заседаний происходит важный психологический процесс: участники становятся ближе и понятнее друг другу, между ними возникает доверие, формируется слаженно работающая команда. Каждый вносит свой вклад в обсуждение, и совместное решение вне зависимости от авторитета становится психологически общим. Иностранцы долго обсуждают, но быстро делают. Соотечественники – наоборот.