От эксперта к руководителю

• Организация – обеспечение сотрудников всеми ресурсами, необходимыми для выполнения конкретных задач. Распределение ресурсов подразумевает пооперационный анализ деятельности и постановку задач каждому сотруднику. Кроме этого, организатор должен двигать процесс от приказа к коучингу, т. е. не только сформулировать прямое повеление, но и привести команду к принятию совместного решения о способах действия.

• Мотивация. Руководитель формулирует цель, изыскивает (ограничивает) ресурсы для выполнения поставленных задач. Но, кроме этого, ему необходимо наполнить смыслом работу каждого сотрудника. Почему человек должен с 8 до 18 часов выполнять определенные действия и делать это с полной отдачей? Только ради денег? Следует учитывать – зарплата как мотиватор со временем теряет актуальность, если она не растет. Но невозможно же повышать зарплату каждые три-четыре месяца. Руководитель должен педалировать другие, нематериальные мотивы. Например, сохранение стабильного достатка, возможность регулярно узнавать что-то новое, получать признание и почет.

Есть виды деятельности, в которых денежное вознаграждение не ограничено. Например, риелтор получает процент с продаж, то есть может сам себе повышать заработок, продавая все больше день ото дня. Но и ему нужно периодически вдохновляться на трудовую деятельность.

• Координация. Менеджер всегда должен реагировать на изменения, уметь ломать шаблоны выполнения задач, корректировать работу и вносить инновации в деятельность подчиненных. Осмысление, фильтрация и донесение информации, транслируемой сверху, – тоже одна из компетенций менеджера.

• Контроль – умение сравнить полученный результат с поставленной целью, проследить за процессом и сопоставить его с эталоном, маркировать деятельность сотрудника как успешную или нет. Контроль подразумевает последующие коррекцию и фиксирование лучшего результата. В фокусе внимания менеджера находятся не только ошибки сотрудников, но и их достижения, которые следует распространить как положительный образец.

ДИРЕКТОР

Директор – это человек, который занимается стратегическим планированием. Он не занимается управлением людьми, он принимает управленческие решения. Деятельность директора оценивается по успешности компании, ведь он отвечает за бизнес целиком. В связи с этим его мышление должно быть глобальным, стратегическим. Стратегическое мышление предполагает просчитывание различных возможностей на 5-10 лет вперед и выбор пути развития компании согласно этим расчетам. Директор видит и понимает события и механизмы работы мировой экономики, отслеживает судьбу отрасли в целом.

Стратегический менеджмент включает:

• тактическую работу с проектами. Проекты здесь следует понимать как организационные изменения, директор должен уметь их запускать,

• работу с финансами – умение подводить финансовое обоснование под проекты.

• работу с кадрами – не с людьми и даже не со специалистами, а именно с кадровыми ресурсами, персоналом безотносительно лиц и характеров.

• маркетинг. Директор следит за событиями на рынке, в политике, оценивает работу конкурентов, собирает информацию с выставок и конкурсов. Он видит картину бизнеса в целом и место своей компании в нем.

Руководителем этого уровня становится тот, кто смотрит на компанию как на машину, включенную в бизнес-процесс. Его не интересуют отдельные детали, важен результат работы единого механизма.

ЛИДЕР НА УРОВНЕ СОЦИУМА

Следующая ступень карьерной лестницы – это выход на уровень деятельности, когда объектом приложения сил является не организация, а социум. Для людей этого уровня актуальны вопросы макроэкономики, социологии, мирового политического процесса. Это директора градообразующих предприятий, руководители транснациональных корпораций и т. д.

Подводя итоги главы, еще раз обратимся к пирамиде и выделим главные направления для приложения умственных сил на разных этапах карьеры. Вы можете самостоятельно определить свое положение в структуре пирамиды и решить, чему вам следует обучаться для дальнейшего развития.

Успешность карьеры зависит от того, насколько на каждом этапе карьерного роста вы овладеваете новыми компетенциями, получаете нужный современный инструментарий, осваиваете технологии, применяете их на практике и видите перспективу.

Работая с новыми задачами достигнутого уровня, проверьте, не осталось ли пробелов на предыдущих этапах, – восполните их хотя бы в рамках теории.

Задание. Сформулируйте три ваших ключевых профессиональных достижения за прошлый год и три ключевые профессиональные цели на текущий год. Проведите самодиагностику уровня организационного мышления. На каком этапе вы сейчас находитесь?

Глава 2 Мотивационный профиль личности – внутренняя концепция саморегулирования

Желающих судьба ведет, а нежелающих – тащит.

Клеанф