От разработчика до руководителя

Описанный выше подход, конечно, весьма полезен, но он не может работать в каждом случае. Следующий прием — «помогите мне сказать “да”» — в чем-то перекликается с предыдущим. Однако он лучше действует там, где вы еще не успели соответствующим образом подготовиться. Иногда вы можете столкнуться со слабо проработанными идеями. «Помогите мне сказать “да”» означает, что по данной идее у вас есть вопросы и вы стремитесь докопаться до сомнительных элементов. Очень часто такой подход сам по себе подводит людей к пониманию, что их план не очень хорошая идея. Но иногда ход их мысли может оказаться для вас приятным сюрпризом. В любом случае тщательный опрос может помочь вам сказать «нет» и в то же время чему-то научить подчиненных.

Опирайтесь на бюджет

И для команды и для коллег вы можете использовать этот аргумент — бюджет и сроки. Простыми словами объясните текущий объем работы и покажите, что для дополнительного маневра возможностей очень мало. Иногда такие соображения полезно дополнить тезисом «во всяком случае, не сейчас» — еще одним не агрессивным, но наступательным способом сказать «нет». «Во всяком случае, не сейчас» обозначает, что вы можете согласиться с данной идеей, но не в текущий момент. Поэтому ее следует отложить на будущее. Зачастую так и происходит, так что вернуться к планам типа «во всяком случае, не сейчас» легко. Но, как я отмечала ранее, когда вы даете скрытое обещание «во всяком случае, не сейчас», это означает, что вы всерьез готовы предпринять что-то «позже». И вы должны быть готовы, что «позже» когда-нибудь наступит.

Работайте командой

Когда речь заходит о ваших коллегах (особенно выполняющих другие функции, например в отделе продукции или бизнеса компании), то бывают моменты, когда все вы должны сказать чему-то «нет». Это «нет» может относиться к любому уровню. Когда-то вы можете использовать свой инженерный авторитет и власть, чтобы сказать «нет». Оно принесет пользу и инженерным подразделениям, и подразделениям, занимающимся продукцией. Когда-то вы обратитесь к финансовому департаменту за помощью, чтобы тот сказал о превышении установленного бюджета расходов. Игра в «плохого и хорошего полицейского» бывает зачастую несколько неприглядной, поэтому использовать ее нужно очень осторожно и избирательно. Но иногда бывает полезно в каком-то вопросе бросить свой авторитет на чашу весов под названием «нет» и рассчитывать на помощь, если в будущем может понадобиться помощь других при отстаивании своего «нет».

Не затягивайте с отказом

Зная, что нужно сказать «нет», делайте это быстро. Если у вас достаточно полномочий для «нет» и вы уверены, что ничего плохого не случится, сделайте себе приятное и не мучайтесь долгими размышлениями. Иногда вы можете и ошибиться. Но когда вы обнаружите, что поторопились с решением, просто извинитесь за ошибку. Вы не можете позволить себе роскошь обсасывать и анализировать каждое свое решение. Поэтому возьмите в привычку чувствовать себя комфортно с вашими быстрыми «нет» (равно как и с быстрыми «да»), когда принимаете не слишком важные и рискованные решения.

Спросите технического директора: мой технический руководитель группы не занимается управлением

У меня есть технический руководитель группы. Он должен был проконтролировать, как один из младших программистов портирует приложение из компилируемого языка Objective-C на открытый язык программирования общего назначения Swift. Я только что выяснил: младший инженер еще даже не составил план проекта и не ответил ни на одно мое замечание относительно дизайна. Как мне заставить технического руководителя разобраться, чтобы мне не пришлось вмешиваться?

Иногда случаются сбои в перепоручении другим людям задач. Создается впечатление, что технический руководитель не понимает: именно на него вы возложили ответственность за то, чтобы младший инженер в дизайне программы учел ваши рекомендации и подготовил план проекта. Поэтому первым вашим шагом должен быть вопрос к техническому руководителю, почему до сих пор это не сделано.

Ответ, скорее всего, будет комбинацией нескольких моментов. Первое: технический руководитель занят собственной работой и забыл о необходимости проконтролировать младшего инженера. Такое случается. Но вы все же должны напомнить ему, что руководство и контроль над младшим инженером должны быть правильно увязаны с его работой с кодом и другими обязательствами.