От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений

Каждая начинающая компания, как и все молодые родители, прекрасно понимает значение имени. Когда речь заходит о создании нового бренда, люди тратят много времени и денег на придумывание удачного названия. Оно должно точно указывать, кем вы являетесь и кем никогда не станете, вдохновлять коллектив на подвиги и прочно завладевать вниманием клиентов. Вы отказываетесь от безвкусных, затасканных или слишком изощренных имен, потому что название задает курс всей компании не только в настоящем, но и в будущем.

Но о силе имени часто забывают, когда речь заходит о профессиональном развитии персонала. Ведь есть замечательная возможность давать собственные названия самым важным практическим приемам, используемым ежедневно. Продуманное и осмысленное наименование упражнений и навыков – это мощный инструмент, который нельзя упускать из виду или игнорировать.

Кроме того, именуя отдельные навыки, вы создаете особый язык для своих коллег и подопечных. Если вы хотите, чтобы обучающиеся расходовали продуктивно свое время, обсуждая только конкретные профессиональные качества и работая над ними, имена должны быть логичными и запоминающимися. Мало того, хорошее название вносит свой вклад в развитие мастерства. Прием под названием «Сто процентов» гораздо интереснее и мощнее, чем тот же прием, но под именем «Каждый». Когда мы произносим «сто процентов», то словно придаем себе сил, чего бы не произошло, назови мы его «каждый». С одной стороны, определение сути приема – лишь предпосылка, которая не гарантирует удачного названия. С другой – хорошее название, не раскрывающее сути навыка, не поясняет, что, собственно, надо развивать. Идеальная система обозначений формируется путем комбинации двух подходов. Серия названий для важных приемов способна стать мощным условным обозначением развития способностей, а также эффективным инструментом управления, поскольку экономит ценнейший ресурс, которого всегда не хватает, – время. С внедрением понятного всем языка вы получаете возможность научить большему.

Иногда лучшие названия появляются на семинарах спонтанно, но обычно приходится поломать голову. Следует избегать усложнения простых и понятных вещей, не надо создавать «излишне умное» впечатление, поэтому не обязательно использовать специальные термины, чтобы ощущать себя избранным. Имена, подчеркивающие и усиливающие значение профессионального приема, в корне отличаются от профессиональной лексики, которая чем чаще применяется, тем более бессмысленной и безжизненной становится. Избегайте ловушек жаргона. Он может использовать обычные слова, но подменять или скрывать предельно простой смысл, например: «Давайте посовещаемся» чаще всего означает «Давайте встретимся» или «Давайте разберемся». Иногда термины теряют исходный смысл или употребляются неправильно (как в случае с синергией»). Чтобы не попасть впросак, описания приемов должны быть конкретными, названия – осмысленными и понятными, а их употребление нужно стимулировать, чтобы они постоянно были в ходу.

Значение имен простирается еще дальше. Когда школьные методисты овладевают приемами из «Учить как чемпион» и регулярно их обсуждают, книга становится фундаментом, на котором строится система взглядов на преподавание. Разбирая урок молодого учителя, наши методисты неизменно ссылаются на нее, потому что мы анализируем педагогическое мастерство, опираясь на конкретные, имеющие название приемы.

Не пожалейте времени и придумайте хорошие названия для самых важных приемов и навыков. И обязательно употребляйте их во время обучения: имена должны работать. Настаивайте на их регулярном использовании при обсуждении рабочего процесса (к этой мысли мы еще вернемся в шестой главе). Участники семинаров должны пользоваться терминологией в том же контексте, что и вы, и всегда следует исправлять тех, кто что-то перепутал. Усилия, потраченные на наименование, не пропадут даром, если яркие названия будут иметь одинаковый смысл для всех. При соблюдении данного условия названия упражнений положительно повлияют на весь процесс обучения.

Дайте имя

• Придумайте имена для всех приемов или навыков, которые, по вашему мнению, вносят важную лепту в развитие профессионального мастерства.

• Контролируйте процесс формирования общей лексики, то есть используйте ее сами и просите об этом участников, а также следите за правильным применением названий.

Правило 12. Внедряйте навыки в жизнь

Разложив рабочий процесс на составные элементы и отработав отдельные приемы, мы готовы повысить сложность тренировки и внедрить навыки в естественные условия. Это не значит, что нужно немедленно приступать к репетициям (их несовершенство мы показали в правиле 7). Если вы пытаетесь внедрить навыки в жизнь и сделать тренировку более реалистичной, самым эффективным методом по-прежнему остаются разнообразные упражнения: отработка навыков в игровых сценариях, умение применять нужный прием в нужное время, а также проведение тренировки в реальных условиях.

Игровые сценарии