Отец

Если в прошлом периоде поощрения было что-то позитивное – побыть в ситуации, подарить себе что-то приятное, – то здесь, на этапе требования, мы предполагаем или уже видим, что наши действия необходимо расширить правилами безопасности. Например, где-то в горах светит солнце, лед тает и в 12 часов дня в этом месте начинается камнепад. В этот момент здесь ходить нельзя – надо ждать 16:00, чтобы солнце ушло и, соответственно, лед перестал таять. Есть требование – не ходить тут в опасное время. Но люди все равно гуляют, подвергая себя риску. Каждый год огромное количество народа погибает, еще больше получают травмы. Это пример, связанный с безопасностью жизни. Как усилить действенность требований, если люди их нарушают? Ставить ограждения, например. Ловить нарушителей и жестко штрафовать, чтобы другим было неповадно.

Но сейчас я больше хотел бы остановиться на другой части этого пункта: требование как встроенное качество. Или, другими словами, речь пойдет о требованиях, вживленных в процесс. Когда их выполнение проявляется как «у нас так принято». Это самый крутой способ, я его очень люблю. Речь о том, что можно сделать такую систему распространения требований, чтобы она была встроена в экосистему коллектива. Кто-то еще называет это элементами корпоративной культуры.

В любом сообществе существуют неписаные правила и требования. Например, таковые предъявляются к членам любого клуба. Члены сообщества соблюдают законы, а контролируют… тоже члены сообщества. Все смотрят за всеми, и это встроено в процесс. Именно поэтому люди переносят такие требования на «самотребования». Ведь, что такое требования, встроенные в процесс? Это те же принятые в сообществе требования, которые человек начинает предъявлять к себе сам. Потому что люди знают и соглашаются с тем, что здесь так принято, по-другому нельзя. Это высшая форма взаимодействия. К сожалению, ее не всегда можно применить. Но знать, что это существует, очень полезно.

Нам не нужно обязательно внедрить это «через час» – мы можем спокойно и размеренно перейти к требованиям, которые предъявим вновь вступающим в сообщество людям. Действующие члены общества, которые прошли через убеждение, личный пример и поощрение, элементы корпоративной культуры и самотребований, передадут все это новичкам. Любой человек, вступающий в общество, вынужден соблюдать его правила – просто для того, чтобы его не изгнали. И потому, что другие члены общества их выполняют. Более того, они смотрят, помогают новобранцам соблюдать их, когда надо – напоминают. А если кто-то не выполняет, то обращают внимание: «Эй, у нас так не принято. Если ты хочешь здесь тренироваться, то на занятия приходишь вовремя, окей?» И если ты опоздал на тренировку раз, и два, и три, то какой бы ты ни был талантливый, Абдулманап скажет тебе «до свидания». Фокус в том, что при таком способе распространения требований самому тренеру можно даже не говорить об этом особо. Молодому спортсмену другие, более продвинутые, скажут: «Бро, у нас вот такие порядки. Мы тебе поможем их соблюдать. Но если не будешь выполнять общие для всех требования, скажем – уходи. Мы соответствуем – и ты тоже будь любезен».

Представьте себе, что в обществе нет требований. Или кто сильнее, тот и устанавливает свои правила. Из таких условий и проистекают грабежи, убийства, мародерство, другие преступления. Нарушаются требования общества, например, к безопасному общежитию, правила непричинения друг другу физического, эмоционального или духовного ущерба. Таким образом, устоявшиеся требования в любом деле – очень важное обстоятельство и, фактически, каркас общества.

Образно говоря, требования – это такие жесткие кости социума, подобие скелета. Вообразите человека без скелета. Что это за растекающаяся амеба? Человек выглядит как человек потому, что у него мышцы, сосуды, все ткани и органы опираются на каркас. Так же и требования напоминают скелет, который невидим, но является основой всего. Требования тоже не заметны, пока ты их не нарушаешь. И напротив, они явственно проступают, когда пытаешься ими пренебречь. Для любого дела, организации, бизнеса, семьи – вообще всех форм взаимодействия людей значимость требований очень высока.

Все вокруг говорят, что у них есть принципы, всячески подчеркивают сей факт. А я в этот момент предлагаю человеку – напиши, какие у тебя ценности, самотребования. Давай, сделай это. Принципы – это правила. Какие у тебя есть требования к самому себе? Иногда я на своих лекциях и семинарах реально предлагаю сделать паузу, чтобы каждый написал это на листке. Больше половины людей заклинивает – они даже строчки не могут из себя выдавить. Удивительно, но это значит лишь то, что люди в отношении себя не используют простейший инструмент – каркас собственного успеха. Тем не менее, каждый считает своим долгом говорить, что следует собственным принципам.