Открываем косметический кабинет

Работаю мастером маникюра, хочу поделиться такой ситуацией. К нам регулярно ходит женщина, красит и укладывает волосы, делает маникюр. Однажды привела свою невестку на те же услуги. А через два дня невестка эта пришла с жалобой на несоблюдение санитарных норм при выполнении маникюра: начался панариций. И только путем долгих, коварных расспросов нам с администратором удалось выяснить, что дама после моего маникюра – внимание! – поехала на огород и полола там грядки. Лишь признав это, она согласилась, что обвинение в мой адрес, мягко говоря, беспочвенно. Ушла, а мне давали корвалол…

Еще письмо:

...

У нас два солярия в арендованных кабинетах в чужих парикмахерских. На днях подруга в шутку сказала, что полежит в моем солярии подольше, возьмет у врача справку об ожоге и разведет меня на деньги. Я понимаю, что она шутит, но теоретически – это возможно?

Коллеги, подпись клиента, подтверждающая ознакомление со списком показаний, противопоказаний и послепроцедурных рекомендаций – наша с вами индульгенция на случай подобных и иных неприятностей. Несмотря на то, что бытовые косметические услуги такого документа не требуют.

Так, например, у людей со светлой, нежной, тонкой кожей первые 5 минут загара вызывают легкое порозовение кожных покровов. А это уже не что иное, как ожог первой степени. И врач, будьте уверены, выдаст соответствующую справку, если пострадавший обратится к нему в тот же день и предъявит, так сказать, «товар лицом». Имея на руках такую справку, можно добиться решения суда о взыскании с вас денежных средств на лечение, а при известной сноровке – на компенсацию морального вреда и потерянных по вашей вине выгод (может быть, дама должна была сниматься в рекламе для Гуччи, а загар в вашем солярии ей все планы испортил: увидели, что она обгорела, и взяли другую).

Есть люди, для которых взыскание компенсаций – призвание и доходное хобби. Не забывайте об этом, работайте на опережение. И тогда нам с вами не придется искать корвалол. А если и придется, то редко и, надеюсь, исключительно от хороших волнений!

Вариант памятки для клиента при проведения гигиенической чистки лица приведен в Приложении 6.

Глава 3 Общий список документов предприятия

Итак, рассмотрим ориентировочный набор документов будущего косметического кабинета, рассредоточенных по тематическим папкам. Список взят из книги С. Ф. Каюмова и М. Ю. Сергеева «Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим» и дополнен в соответствии с действующими нормативами.

Папка 1. Уставные документы:

■ Устав,

■ свидетельство о госрегистрации юридического лица или свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя,

■ свидетельство о постановке на учет в налоговом органе,

■ письмо из Росстата о постановке на учет,

■ учредительный договор (если есть),

■ приказ о назначении директора, протокол, решения.

Папка 2. Документы объекта:

■ договор аренды или свидетельство о собственности на помещение,

■ обязательное приложение к договору аренды – акт приема-передачи помещения,

■ справки из БТИ (поэтажный план, экспликация),

■ санитарный паспорт объекта,

■ страховка.