Отпусти добро: Как избавиться от комплекса «хорошего человека» и обрести свое истинное «я». Практический профайлинг: Искусство прогнозировать мотивы

Кстати, человек с метапрограммой результата при возможности еще и подчеркнет временные рамки. «Вчера встретился с заказчиком», «завтра допишу статью» – временные маркеры являются достаточно важными для выявления метапрограммы результата. Конечно, человек с метапрограммой процесса тоже использует временные маркеры, но они имеют совершенно иную окраску: «весь день работал над отчетом», «три часа пытался до него дозвониться». Здесь подчеркивается не то, когда будет или был достигнут результат, а сколько времени заняла та или иная работа.

Те, кто тяготеют к метапрограмме результата, нередко вызывают недовольство у своих процессных коллег или руководства по поводу пренебрежения какими-то обязательными этапами работы.

Человеку результата важна цель, это его главный мотив – он должен видеть, слышать, ощущать, что цель будет достигнута в результате его работы.

При этом сама необходимость работать над достижением цели может временами ощущаться как досадная обязанность. Человек результата втайне или даже открыто мечтает о том, чтобы максимально упростить процедуры, отделяющие его от цели, сократить процесс достижения задуманного.

Человек результата склонен к быстрым принятиям решений, даже в непростой обстановке. Особенно хорошо это ему удается, если он четко видит цель, понимает, к чему конкретно стремится. Если он полагает, что есть какой-то способ, сокращающий его путь к поставленной цели, то, будьте уверены, он его использует или постарается использовать.

Люди результата хороши там, где требуется быстрый рост показателей, будь то клиентская база или увеличение объема продаж. Они прекрасно понимают, что от них требуется, когда руководство ставит перед ними задачу на следующий месяц увеличить объем продаж на 20 %. А вот предписание «работать с большей самоотдачей» или «следить за качеством работы» может пройти мимо них, ибо никакой конкретики они тут не видят.

Человек с метапрограммой результата оценивает свою и чужую работу не по тому времени, которое было на нее затрачено, а по фактическому результату. Если один сотрудник задерживался по вечерам на работе, а другой приходил всего на несколько часов, но у него показатели выше, то именно он и вызовет большее уважение у руководителя с метапрограммой результата.

Метапрограмма результата достаточно несложно выявляется при приеме на работу. Достаточно попросить соискателя описать свои ожидания от нового места работы. Человек результата может обратить внимание на то, что хочет добиться карьерного роста, планирует заняться интересной работой, готов применить знания, полученные в университете на практике. Люди результата обладают сильными амбициями, и из них чаще всего вырастают будущие руководители. Даже если человека результата не привлекает вертикальный карьерный рост, он непременно начнет расширять свои профессиональные компетенции и расти по горизонтали.

Человека с метапрограммой результата могут выдать также апелляции к конкретным фактам и цифрам: «на прошлой неделе курс акций вырос на 7 %», «в следующем месяце мы должны выйти на показатель в тысячу заказов» и т. д. Стоит, однако, учитывать и тот момент, что при невозможности быстро получить ожидаемый результат человек с метапрограммой результата может потерять мотивацию, у него просто снижается желание работать и включается «автоматический поиск» цели, которая более достижима.

Еще одна опасность, которая может подстерегать человека с метапрограммой результата, – риск выгорания, если было потрачено слишком много внутренних ресурсов на достижение цели. Тут, конечно, желательно контролировать свои действия и не работать до полного изнеможения, даже если цель более чем привлекательна.

Что бывает, если происходит наложение метапрограмм и человек с одними предпочтениями должен действовать по чуждой ему метапрограмме? Пример: сотрудник, человек с метапрограммой результата, работает в компании, где все «заточено» под метапрограмму процесса. Случается и такое, если, например, нашего героя угораздило оказаться в отделе, связанном с рутинным обеспечением какого-то процесса. Достаточно быстро поняв, что укоротить путь не получится, а вместо результата от него ждут действий в стиле «копать от забора и до обеда», он либо потеряет интерес и будет формально отбывать положенные часы за зарплату, либо постарается как можно быстрее найти более подходящую работу.