Отпустите их

В 2005 году молодой человек по имени Ричард окончил колледж, входящий в Лигу плюща, и потом два года стремительно делал карьеру в престижном инвестиционном банке в Нью-Йорке. В год зарабатывал 250 тысяч долларов — это было прямо перед обвалом 2008 года — и очень много трудился. Его мать Джен полагала, что работа у сына слишком тяжелая, даже при столь щедрой оплате, поэтому она провела небольшое расследование, добыла тщательно скрываемый номер домашнего телефона начальника и позвонила ему в выходные, чтобы пожаловаться на ситуацию. Тот ответил вежливо, но внутри у него все кипело. Когда в понедельник Ричард пришел на работу, охрана не пустила его к лифтам, взлетающим к вершине небоскреба, и вручила картонную коробку, в которой лежали личные вещи со стола. На коробке была записка: «Спроси свою мать».

Начальник Ричарда повел себя как последний козел? Наверное. Мог ли он решить вопрос по-другому? Мог. Хотел ли Ричард, чтобы мама вмешалась? Кто знает? Все это не имеет значения, потому что последнее слово все равно за руководителем. Этот пример — худший из возможных итогов вмешательства родителей в рабочую жизнь повзрослевших детей, и тем не менее, он хорошо показывает, чем могут кончиться попытки как в детстве воспользоваться авторитетом и властью. Колледжи в той или иной степени приспособились к заинтересованности и активному участию родителей, но, насколько я вижу, работодатели не хотят даже слышать об этом. Их интересует то, что умеет делать сотрудник, а не его родитель. Может быть, именно на рабочем месте будет положен конец даже успешной на вид гиперопеке?

Сьюзан Лукас из Филадельфии, которая теперь воспитывает своих детей в Швейцарии (мы о ней говорили выше, та самая, которая вышла из себя при виде всевозможных молотков и гвоздей на игровой площадке), — эксперт в области HR (раньше эти подразделения называли отделами кадров). Я узнала о ней, потому что она регулярно пишет на профессиональные темы, основываясь на опыте работы HR-менеджером в фармацевтической корпорации[154]. В интернете статьи Лукас ежемесячно привлекают сотни тысяч читателей, и она общается с самыми разными менеджерами по найму и управлению персоналом, в том числе с теми, кто сталкивается с проблемами молодых сотрудников. Лукас говорит, что сегодня вполне естественно, когда родитель звонит и спрашивает, почему ребенок не получил работу или стажировку. Когда звонят ей самой, она резко отвечает: «Потому что мне звоните вы, а не он. Мне нужен напористый человек»[155].

Проведя пять лет в Швейцарии, Сьюзан наконец избавилась от своих «американских страхов» и приняла здешние взгляды на воспитание, согласно которым уже в младшем возрасте надо поощрять детей самостоятельно ходить или ездить в школу и обратно, а в четыре года можно записывать их в «лесные игровые группы» — еженедельные четырехчасовые походы в лес при любой погоде, во время которых они пилят, строгают и на обед жарят хот-доги на костре.

В статье «Почему мой ребенок будет начальником вашего» Лукас рассказывает, как швейцарское детство готовит ее сына-американца принимать независимые решения, управлять риском и преодолевать трудности — навыки, которые, как она прекрасно знает, сделают его очевидно выигрышной кандидатурой по сравнению с мягкотелыми американскими конкурентами за рабочее место[156]. Ее коллеги по всей стране с ней согласны.

Лора Митчелл — HR-директор в центральном Огайо. Она нанимает техников-лаборантов для скорой медицинской помощи, которая работает с домами престарелых, тюрьмами и психиатрическими больницами. В последние годы некоторые юноши и девушки начали приходить на собеседование с родителями. «Видимо, они не понимают, что мы слышим разговоры в коридоре, — говорит Митчелл[157]. — “Ты справишься! Все будет хорошо!” Для HR-специалиста это плохой знак».

Еще больше опасений вызывает «явно доминирующий» родитель, который заполняет заявление и хочет сидеть рядом на собеседовании. «Если человек устраивается на скорую помощь, но не может без родителей пройти собеседование, у него вполне могут возникнуть сложности с принятием решений в критической ситуации. Когда лечишь преступника или психически нестабильного пациента, некогда звонить и спрашивать у мамы совета». Если количество желающих превышает количество вакансий, Лора старается не брать кандидатов, явившихся с родителями. Но бывает, что людей мало, и выбора не остается.

Лора столкнулась и с молодыми сотрудниками, которые ожидают, что руководство будет их «опекать» — то есть разжевывать все до мелочей перед поручением задачи. «Такие обычно долго не задерживаются».

Кэрол Коницки — HR-менеджер в медицинской организации в Альбукерке. Несколько лет назад одна девушка проходила у нее вводный курс для новых сотрудников, в ходе которого подробно обсуждались медицинские и прочие бонусы. В конце дня сотрудница попросила взять материалы домой.