Отточите свой интеллект

При оценке риска остерегайтесь предвзятости. Даже самый здравомыслящий и рассудительный человек не избавлен от предвзятости при оценке риска. В большинстве случаев оценки степени риска не основываются на твердых фактах. Что опаснее: летать или по земле ездить? Многие люди боятся летать, однако вероятность попасть в аварию гораздо выше, когда вы едете на машине. Страх перед полетами достиг пика после событий 11 сентября 2001 года, и вследствие этого возросла интенсивность дорожного движения и резко увеличилось число ДТП. Гигеренцер подсчитал, что по этой причине в автомобильных авариях погибло большее число людей, чем погибло в четырех самолетах, уничтоженных в результате терактов 11 сентября. Иными словами, путешествия на самолете настолько безопаснее путешествий на автомобиле, что страх людей перед самолетами, усилившийся после терактов, вылился в большее число погибших, чем погибло в результате самих терактов (считая только пассажиров самолетов). На чем основываются наши оценки? Это зависит от того, как те или иные события освещаются в СМИ, насколько они запоминающиеся, насколько подконтрольны нам, идет ли речь

Глаба А о естественных вещах. Какое практическое значение имеют эти рассуждения? Случалось ли, что в детстве вы колядовали на Хэллоуин, а потом родители забирали у вас собранные сладости, чтобы проверить, не отравлены ли они. Идею о том, что сладости, собранные на Хэллоуин, могут быть отравленными, распространяли СМИ. Действительно, бывали случаи, когда злоумышленники начиняли конфеты иголками или другими острыми предметами. Быстро удостовериться, что в конфетах нет ничего подозрительного, действительно имеет смысл. Но тот масштаб, который приняла истерия насчет отравления конфет, просто абсурден. За последние сорок пять лет только двое детей отравились насмерть сладостями, собранными колядованием. На самом деле отравителями были их собственные родители, которые надеялись скрыть свои преступления, переложив вину на обычай колядования. Однако благодаря шумихе, поднятой в СМИ, «риск» употребления собранных на Хэллоуин конфет оказался сильно преувеличен. Эту главу мы начали с обсуждения методов совершенствования процессов планирования и принятия решений. Мы обсудили выбор ментального представления информации, распределение интеллектуальных ресурсов и мониторинг процесса решения. Затем привели примеры к каждому из этих компонентов и предложили, каким образом можно было бы усовершенствовать данные процессы. После этого мы поговорили о том, что нужно для того, чтобы принимать разумные и успешные решения. Мы обсудили, из каких процессов складывается принятие решений, зачем нужно знать причинно-следственные связи и каких ловушек следует остерегаться. А сейчас пришло время проанализировать исполнительные компоненты, используемые для непосредственного решения проблем.

В следующей главе мы вернемся к вопросу принятия решений в повседневной жизни.

Глава 5 Когнитивная обработка информации

Исполнительные компоненты (I)

В то время как метакомпоненты используются в целях планирования, мониторинга и оценки процесса решения задач, само решение осуществляется посредством исполнительных компонентов. Используя аналогию, метакомпоненты можно уподобить менеджерам, тогда как исполнительные компоненты — это «рядовые работники», которые руководствуются указаниями «менеджеров». Метакомпоненты и исполнительные компоненты должны работать сообща. Метакомпоненты не способны самостоятельно решить проблему, поскольку лишь решают, что надо делать, но непосредственно делать не могут. Сами по себе исполнительные компоненты также не могут решить проблему, поскольку, умея выполнять ту или иную стратегию, они не в состоянии даже принять решение о том, какую, собственно, стратегию следует выполнять. Таким образом, для успешного решения проблем требуется совместное использование метакомпонентов и исполнительных компонентов.

Число исполнительных компонентов, используемых в процессах решения проблем, весьма велико. Применение тех или иных исполнительных компонентов зависит в первую очередь от типа решаемой проблемы и ее содержания. Так, к примеру, математическая задача требует вовлечения исполнительных компонентов, весьма отличных от тех, что необходимы для решения словесной проблемы. Немыслимо, да и ни к чему, перечислить и описать здесь все возможные исполнительные компоненты. Вместо этого мы сконцентрируем внимание на тех исполнительных компонентах, которые, как показали исследования, являются наиболее важными в решении как академических, так и повседневных бытовых проблем.

Кодирование