Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса

Индустриальная экономика прошедшей эпохи была основана на оперировании дефицитными ресурсами, к примеру, на поиске и добыче редкоземельных металлов и превращении этих ресурсов в высокодоходные товары. Соответственно процветание и достаток зависели от количества накопленных материальных, физически ощутимых богатств, таких, как земля, нефтяные месторождения, прав на разработку минеральных ресурсов, фабрик, оборудования и тому подобных вещей. Но в настоящее время основой успеха и процветания стали не материальные ресурсы, а обмен полученными знаниями. Наступила новая эра, и старая арифметика в ней неприменима.

Экономика, основанная на знаниях (нематериальная экономика), базируется на принципах расширения и бездефицитности. В дефицитной экономике, скажем, свежие новости – актив, доступ к которому имеет лишь небольшое количество игроков. Этот актив накапливается, тщательно охраняется, а потом поступает в продажу. В рамках бездефицитной экономики, благодаря появлению блогов и подкастов (английское слово podcasting означает «трансляцию» по сети Интернет файлов, чаще всего звуковых в формате mp3. – Прим. редактора), возможность создания средства массовой информации есть у каждого. Я приведу пример, демонстрирующий сдвиг от экономики первого типа ко второму в области СМИ: в 1991 году «Человеком года» по версии журнала «Тайм» стал Тед Тернер, основатель канала CNN. Он был удостоен этого звания за наиболее полное освещение военных действий в районе Персидского залива. Через пятнадцать лет журнал заявил, что «Человеком года» теперь можно назвать совокупность пользователей сетевых информационных ресурсов, то есть «Нас». На обложке журнала, посвященного финалу «Человека года», написано следующее:

2006 год стал годом общения и сотрудничества между людьми. Никогда еще в истории цивилизации люди не общались так много и не сотрудничали так продуктивно, как в рамках крупных сетевых проектов. Речь идет о вселенских базах знаний, таких, как Wikipedia, социальных телесетях с миллионами каналов, таких, как YouTube. Большинство на наших глазах отнимает власть у меньшинства, и безымянные пользователи помогают друг другу совершенно бесплатно.

В начале двадцать первого века, впервые в истории человечества, стремительное развитие технологий создало предпосылки для создания нового мира, в котором достаток постепенно победит дефицит.

В прошлом дефицит и ощущение того, что человеку причитаются какие-то материальные блага, были проблемами, которые нужно было решать. Сегодня их решать уже не нужно, достаточно просто перешагнуть через них.

Это не значит, что мы должны игнорировать существование дефицита и нужды, тем более пытаться отрицать их негативное воздействие на жизнь людей. Количество тех, у кого нет жилья, чье здоровье испорчено неправильным питанием, тех, кому приходится ложиться спать голодными, исчисляется сотнями миллионов. Некоторые считают, что распространением фундаментализма, терроризма и разных других форм радикального насилия во всем мире мы обязаны именно нужде и экономическому неравенству. Но в том-то и дело, что нужда и неравенство существуют не потому, что в мире недостаточно материальных благ, чтобы их хватило в более или менее равной степени всем людям. Они продолжают существовать по причине того, что мы продолжаем оперировать понятиями из области экономики дефицита, а этот вид мышления уже устарел.

В устаревшем мышлении содержится определенный подвох: если мы будем продолжать вести дела согласно его канонам, волна, которую поднимем, может пойти в противоположную сторону и смести нас с лица земли. Если вы будете подходить с устаревшим мышлением к новому экономическому ландшафту, вам гарантировано постепенное моральное старение и последующая гибель вашего дела. Назад пути нет: название нового времени уже определено – эпоха бездефицитной экономики.

Вспомнив, о чем мы говорили в Главе 1, давайте попробуем, воспользовавшись новым правилом, посмотреть, как можно изменить политику автопроизводителя, решившего создать для своих автомобилей «лучший рынок на планете». Вооружившись новыми знаниями, мы, вместо того чтобы создавать «лучший рынок на планете», займемся организацией «лучшего рынка для планеты».

История двух телекоммуникационных компаний