Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса

MTN создала современную, интригующую модель бизнеса. Действиями компании не руководит целиком и полностью жажда получить прибыль. Вместо этого руководство компании заинтересовано в том, что они называют «тройными итоговыми показателями»: в социальном воздействии, влиянии на окружающую среду и финансовой прибыли.

Мы уже говорили о том, что компания предоставляет услуги сотовой связи в регионах, где нет инфраструктуры, позволяющей добывать и передавать на значительные расстояния электроэнергию. MTN устанавливает в таких местах собственные небольшие электростанции. Эти установки отличаются не только тем, что их работа относительно безопасна для окружающей среды. Их наличие в регионе делает его независимым от изменений в политике международных нефтедобывающих корпораций. По сути, компания MTN вносит вклад в развитие экономики региона. В настоящий момент перед компанией стоит цель снизить потребление топлива своих энергоустановок на тысячу процентов. Как они хотят это сделать? Используя энергию ветра и солнца.

Если в регионе появляется электричество, значит, есть от чего заряжать мобильные телефоны, но этим дело не ограничивается. От электричества можно осветить дома, подключить водяной насос и запустить водопровод. В компании давно уже поняли, что, создавая в регионе электростанцию, они не только приносят в дома блага цивилизации, такие, как свет и вода. Появляются новые идеи, и в регионе сразу начинается экономический и интеллектуальный подъем.

Таким образом, MTN – не просто телекоммуникационная компания. Это агентство по экономической поддержке чернокожего населения, замаскированное под оператора сотовой связи. Недавно компания удвоила территорию покрытия, добавив к тем регионам, где их сети уже существовали, еще ряд стран Африки и Ближнего Востока, то есть увеличив свою клиентскую базу на 40 миллионов абонентов. Рано еще говорить о серьезных успехах на новых рынках, однако там, где MTN начала свою деятельность, в жизни людей, которым она служит, произошли существенные изменения.

Можно найти и другие примеры компаний, заботящихся о росте благосостояния клиентов, чтобы обеспечить рост собственных доходов. Подобная стратегия напоминает бесконечную цепь – полученные средства снова вкладываются в регион, обеспечивающий для компании рынок, достаток покупателей услуг увеличивается, и они платят больше за телефонные разговоры или любые другие услуги или товары.

Сейчас все говорят о роли Индии и Китая в развитии мировой экономики. Африка в этих дискуссиях упоминается редко. Это не удивительно: сложности, связанные с развитием бизнеса в Африке, особенно бросающаяся в глаза нищета населения, не поддающаяся стабилизации политическая ситуация в ряде стран, территориальная раздробленность – все это прекрасно известно бизнесменам. В результате принято считать, что барьеры, препятствующие развитию бизнеса на Африканском континенте, практически непреодолимы. Однако в этом суждении ничего не сказано о том, что компании, желающие работать в странах Африки, сами могут принести в любую страну, город или деревню зачатки экономического роста, процветания и достатка.

Африка, бывшая в течение десятилетий символом бедности и дефицита, может вскоре превратиться в образец достатка и процветания. Конечно, по какому точно сценарию пойдет развитие, пока говорить рано. Однако о некоторых вещах мы можем судить вполне определенно: прежде всего о том, что развитие, так или иначе, начнется. И точкой отсчета не станут новые, пусть даже гениальные, решения, касающиеся развития Черного континента. Рост начнется тогда, когда будут найдены способы перешагнуть через имеющиеся препятствия.

И снова угольный вопрос

В начале главы мы говорили об Уильяме Джевонсе и о том, как индустриальной революции удалось обойти проблему истощения запасов угля, сменив вид топлива, ставшего главной движущей силой дальнейшего прогресса. Если вы мыслите, как большинство других читателей, вам наверняка уже не дает покоя вопрос: «Удалось ли нам тогда в действительности перешагнуть через препятствие или мы пошли другим путем, чтобы рано или поздно к нему вернуться?»

Очень хорошо, что вы задали этот вопрос. Дело в том, что на самом деле индустриальной революции так до конца и не удалось избавиться от проблемы, о которой говорил Джевонс. Сегодня в Соединенных Штатах более половины электроэнергии производится на угольных электростанциях. Если углубиться в этот вопрос, окажется, что уголь превалирует в качестве топлива в энергетике любой страны.