Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса

Глобализация может быть разного уровня. В 2005 году сэр Хауард Стрингер стал главным исполнительным директором компании «Сони», и впервые в истории фирмы самым главным руководителем стал европеец. По мере того как процесс глобализации захватывает как руководство, так и рядовой персонал компаний, мы постепенно подходим к тому, что страна происхождения фирмы перестает иметь значение. Вопрос создания рабочих мест будет важнее, чем национальные корни.

Эти перемены никак не связаны ни с политикой, ни с инициативой правительства или еще какой-нибудь бюрократической структуры: это технологические изменения. Мир охвачен глобализацией не потому, что кто-то считает, что так нужно; мы участвуем в этом процессе, потому что это возможно. Именно развитие технологии делает невозможное – возможным.

Тенденция № 7: конвергенция

Некоторые, а то и все тенденции, о которых мы говорили, имеют свойство переплетаться, однако от этого их развитие только усиливается. Фактически благодаря этому обстоятельству конвергенция и попала в список отдельных потоков в бурном течении технологического развития.

К примеру, в наши дни сближаются не только родственные процессы, но и целые отрасли. Автозаправочные станции и супермаркеты превратились в единое целое еще в восьмидесятых годах; в девяностых произошло слияние кофеен и книжных магазинов. Сейчас, в начале двадцать первого столетия, процесс слияния разных областей знания и технологий пошел со все возрастающей скоростью. Раньше, к примеру, телекоммуникации, производство бытовой электронной аппаратуры и информационные технологии были строго разграничены; теперь же они стали единым целым и превратились в принципиально новую индустрию.

С продукцией происходит то же самое. Взгляните на сотовый телефон, который вы держите в руках. Как много разных бытовых приборов слито воедино в этом небольшом корпусе? Современный смартфон – это и терминал для отправки электронной почты, и видеокамера, и фотоаппарат. Вы можете проводить с его помощью селекторные совещания. К тому же благодаря встроенному календарю и менеджеру контактов это еще и обладающий всеми нужными функциями еженедельник – настоящий швейцарский складной нож мира бизнеса. С появлением обладающего еще большим набором функций аппарата iPhone конвергенция поднялась на новый уровень: появилась возможность просматривать страницы Всемирной паутины без ограничений, как на настоящем компьютере (а вместе с полноценным браузером мы получили и Google Maps, телефонные справочники и многое другое). Естественно, в аппарате сохранились и функции обычного телефона.

Порой гибридные приборы и различные мультифункциональные устройства бывают довольно удивительными. Уже поговаривают о том, чтобы установить на приборной панели док-станцию для iPod или iPhone, чтобы использовать прибор в качестве автомобильного навигатора и хранилища музыкальных записей. В таком случае можно будет не только слушать музыку, но и смотреть кино или ролики с YouTube, если синхронизировать iPhone с монитором, расположенным перед задним пассажирским сиденьем.

Кстати, можно сказать, что сейчас мы наблюдаем конвергенцию конвергенции. Интернет родился в результате слияния телефонной линии и компьютера. Благодаря Google Maps и MapQuest произошла конвергенция сети Интернет и географических карт; ныне мы наблюдаем конвергенцию Google Maps и наших автомобилей. Это дематериализация, виртуализация, мобильность, псевдоинтеллект, интерактивность и объединение в общую сеть, так сказать, в одном флаконе. Присмотритесь к запчастям, которые вы покупаете для автомобиля – очень вероятно, что и в них вы заметите признаки глобализации. Получается, в технологии, плодами которой вы пользуетесь каждый день, воедино сошлись все восемь потоков, о которых мы говорили.

Ситуационное исследование: «чудо-наушник»

Несколько лет назад мне пришлось держать речь перед руководством одной компании. Я говорил об истинных тенденциях и начал речь с рассказа о поколении «бэби-бумеров» и связанных с ним закономерностях.

Развитие технологий привело к революционному изменению продолжительности жизни: посредством достижений геномики, омолаживающих процедур, клонирования органов при помощи стволовых клеток, развития фармацевтики и биоактивных пищевых добавок мы пришли к тому, что само слово «пожилой» постепенно меняет смысл. В данный момент заканчивается тестирование сотен препаратов, способных приостановить процесс старения и помочь организму сопротивляться возрасту.