Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса

Если вам в прогнозе Джевонса что-то показалось знакомым, так и должно быть. Спустя век с небольшим после выхода в свет предсказания английского экономиста члены международной общественной организации, называвшие себя Римским клубом, выпустили книгу, до странности похожую на работу Джевонса. Она вышла в 1971 году, называлась «Пределы роста» и содержала в себе очередной прогноз, связанный с закатом индустриальной революции. В книге говорилось о том, что через двадцать лет мировые запасы нефти будут полностью истощены. К счастью, этого не произошло – в Главе 3 мы уже говорили о том, что технологии бурения и добычи претерпели серьезные изменения. Более того, стремительное развитие систем искусственного псевдоинтеллекта позволяет нам добиться серьезных успехов в экономии оставшихся запасов нефти.

Тем не менее мы понимаем, что продолжать уповать на нефть и уголь в качестве основных источников энергии бесконечно невозможно.

В широком смысле угольный вопрос, затронутый Джевонсом, нам пока разрешить не удалось, только в соответствии с современной терминологией его следует назвать вопросом углеводородного топлива. Основная модель промышленной энергетики заключается в получении электроэнергии и других видов энергии путем добычи и сжигания ископаемых видов топлива. Если уголь был основной проблемой девятнадцатого века, то нефть стала главной заботой века двадцатого; но мы-то сейчас живем уже в двадцать первом.

Бабочка не может рассчитывать на процветание, занимаясь решением проблем гусеницы. Перед нами стоят проблемы, но мы не должны стремиться решать их – гораздо правильней искать способ через них переступить. Чтобы сделать это, следует уделить внимание еще одному принципу возникновения искры озарения.

Практические занятия

Ключевым способом решения самых серьезных проблем является понимание того, что на самом деле это не самые серьезные проблемы. Через основное препятствие следует переступить, вместо того чтобы пытаться сдвинуть его с дороги.

1) Вспомните задание, которое я дал вам в начале главы. Выполнив его, вы вспомнили свою «основную проблему». Спросите себя, появились ли признаки просветления по мере чтения этой главы? Удалось ли вам придумать, как переступить через основное препятствие?

2) Никогда не позволяйте себе застревать на месте; старайтесь постоянно двигаться вперед. Часто бывает так, что, обнаружив «основную проблему», которая на самом деле таковой только кажется, вы застреваете на месте и перестаете искать истинное препятствие. Вспомните о принципе «очистки луковицы». Представьте себе, что ваша проблема – верхний слой луковичной кожуры: счистить ее вы сможете, разделив проблему на компоненты. Постоянно задавайте себе вопрос: «Почему это обстоятельство стало для меня проблемой?», и, когда найдете ответ на этот вопрос, спросите себя: «И почему же это обстоятельство стало для меня проблемой?» В конце концов вы доберетесь до сердцевины, которая и будет истинным препятствием, стоящим на вашем пути.

3) Поищите подходящее технологическое решение, которое может облегчить вам задачу. Современные технологии предоставляют нам массу возможностей, позволяющих решать самые разные задачи. Не можете найти для компании хорошую машинистку? Почему бы не попробовать программу распознавания текста? Нужны новые идеи для создания ассортимента продукции или услуг? Используйте возможности Интернета и выведайте пожелания клиентов.

4) Не спешите с выводами. Откажитесь от привычки делать скоропалительные выводы и выносить суждения, основанные на прошлом опыте.

5) Перешагните через основное препятствие и встаньте на финишную прямую. Спросив себя, есть ли возможность перешагнуть через препятствие, вы освобождаете разум от балласта и начинаете искать решение в другом направлении, глядя поверх бетонного блока, загораживающего путь. Зачастую именно там и находится оптимальное решение.

6) Есть ли в вашем поле деятельности устаревшие системы? Спросите себя: «Не лучше ли расстаться со старым хламом немедленно и поискать решение, которое в будущем станет общепризнанным?»

7) Внимательно проштудируйте все пункты стратегии, которой вы в данный момент пользуетесь. Задайте себе вопрос: «Эта стратегия основана на дефиците или на его отсутствии?»

5. Идите от обратного

У школьных округов города Детройта и его окрестностей появилась проблема. Дело было в начале прошлого десятилетия, и, хотя американская автомобильная промышленность еще не успела достичь катастрофической фазы, в регионе уже наметились серьезные неприятности. После введения федеральной программы поддержки бесплатных средних школ (NCLB) у округов возникли обременительные расходы на тестирование школьников и дополнительный персонал. В результате в администрации округов неоднократно вынуждены были решать, какую часть школьной программы сократить, чтобы дети при этом пострадали в меньшей степени.