Цель была достигнута. Об этом знал весь офис и, конечно, боссы. Перед ними теперь стояла непростая задача – меня нужно было замотивировать. Зачем? Мой доход – 45 000 рублей, это 22 % от общей выручки. Путём нехитрых вычислений можно определить, сколько я принесла денег в фирму за жалкий месяц. Отпускать меня и терять доход никто не собирался.
Важно
. Простая и базовая, но важная вещь – у человека должна быть мотивация. Он должен стремиться не просто «выжить на зарплату», а приблизиться к какой-то своей мечте. Если вы руководитель и платите только фиксированный оклад, не интересуетесь жизнью сотрудников, не проводите корпоративы и тимбилдинги – у подчиненных нет и не будет повода стараться. Если вы сами работаете под чьим-то началом, попробуйте задать себе на рабочем месте вопросы: «А что я здесь делаю?», «Зачем я здесь?», «Мне здесь хорошо?»В то лето я начинала осознавать, что, как ни крути, работа – это место, где будет проходить значительная часть моей жизни. Значит, мне там должно быть хорошо. А разве может быть плохо там, где тебя ведут к твоей мечте?
По сей день у меня сохранилась привычка после первого месяца на новом рабочем месте/в работе с новым заказчиком задавать себе вопрос: «Мне хорошо здесь?» и уходить, если ответ: «Нет».
К рвению боссов задержать меня на подольше присоединился мой папа – он догадывался, что я не курьер, но видел, как я меняюсь, как исчезают привитые в школе комплексы, как я узнаю что-то новое каждый день, и не хотел останавливать этот процесс. Мы договорились, что, если я заработаю ещё столько же, мы поедем за границу и я все-все деньги смогу потратить на то, что захочу. Это меня вдохновило.
Руслан Сергеевич решил создать молодёжную команду по продаже фонариков, а меня сделать её лидером. Теперь он на каждом собеседовании с 16–18-летними рассказывал, что «у нас есть девочка, которая зарабатывает 45 000 рублей, и тебя может научить», и практически каждый день «подкидывал» мне новых людей.
«Трать максимальное время на человека, временно забей на свои продажи, учи его», «Покорми человека, разговори, удели внимание» – как же меня всё это бесило. Парни и девочки, из которых я должна была формировать свою команду, искали подработку на лето без особых трудозатрат и «чтобы от гулянок сильно не отвлекали». Они не имели цели и мотивации, им просто нужна была мелочь на сигареты, сухарики и пиво по вечерам. Им было чем заняться летом, их ждали друзья и возлюбленные вне работы. Замыкаться на офисе и работать 6/1 по 8–12 часов никто не хотел, а я не хотела искать к ним подход, расписывать преимущества, заряжать энергией, которая каждый день в 6:40 поднимала меня с кровати. Я хотела, чтобы мне не мешали продавать.
В «приводе» новых людей существовала одна закономерность: если человек не провёл с тобой «в поле» весь день – он не вернется. Очень часто люди говорили: «Я понял принцип работы, всё ок, я сейчас отлучусь на пару часиков по делам, а вечером подъеду прямо в офис» – они просто не могли сразу отказаться и придумывали поводы уйти. Парни старались такого не допускать, а я, наоборот, показав всю работу человеку за час, отправляла его подумать и встретиться в офисе в 18 часов. И выбрасывала его из головы.
В тот день я показывала очередной девочке, как продавать фонарики, рассказывала, сколько нужно продать, чтобы получать, как я, отвечала на бесконечные вопросы о датах выплат и гарантиях (которые мне казались несущественными мелочами) и в итоге отправила её думать до вечера. И тут программа дала сбой, ибо в 18 часов девочка стояла на пороге офиса.
Её звали Женя, она была моей ровесницей и очень хотела у нас работать. За месяц это был первый, не считая меня, подросток в фирме, что вызвало оживление. Я смотрела на окруживших её парней, на то, как она откусывает подаренную шоколадку и смеётся шуткам Аркаши и пыталась придумать, как её выжить. Ссориться в открытую не было ни смысла, ни повода, и утром мы поехали на «Арбат» вдвоём.
Женя оказалась довольно целеустремлённой и быстрообучаемой, через час она уже продала свой первый фонарик, через два – 10. Мы купили по шаурме и присели на лавочку.
– У вас всегда так весело в офисе?
– Да, но, чтобы в нём оставаться, надо много работать.
– Ну работать мне и так надо – мама говорит, что я глупая и не поступлю на бюджет, вот, может, получится на колледж заработать.
Я испытала шок. Благополучная семья и дорогая школа создали иллюзию, что у окружающих всё хорошо, родители всегда поддерживают своих детей и делают для них все возможное, а нищета – это где-то в телевизоре, и работать подростки могут в основном от скуки, но никак не для того, чтобы выжить.