У нас была присказка, которая иногда позволяла «дожать» покупателя: «Часть денежек пойдёт на корм бездомным животным». Обычно говорили мы это тише и как бы невзначай. Сейчас же мы переменили тактику и сделали упор на этом. Мол, фонарики – это благотворительная акция помощи животным. Мы продаём не для личной выгоды, а чтобы помочь нуждающимся.
И это заработало!
Важно
. Для меня открылась ещё одна мысль: люди любят помогать, если им ничего не приходится для этого делать. Человек ощущал себя важным и значимым: «Я молодец, помогаю животным!», но в то же время он нисколько не напрягался – отдал сто рублей и получил взамен яркую безделушку. Такая игра на чувстве собственной значимости работала лучше фраз вроде «Вы человек серьёзный, важный – это сразу видно!»Что самое интересное – ни один человек за месяц не поинтересовался адресом приюта для животных или документами, подтверждавшими наше сотрудничество! Впечатлительные девушки расстёгивали сумочки после слова «бездомным», мужчины покупали по нескольку фонариков, чтобы дать больше, каждый ставил мысленно в голове галочку «я помог», а кому помог и помог ли вообще – их уже не интересовало.
Конечно, никаких договорённостей с фондами и потери денег от продаж фирма бы не допустила, но я, во-первых, очень любила и люблю зверей, а во-вторых, зарабатывала достаточно, чтобы отдавать на благотворительность свои средства. Каждую неделю мы с девчонками скидывались, и я отвозила деньги или корм в приют – наша совесть была чиста.
Важно
. Кстати, попадались и моральные уроды, которые рявкали: «Пусть все ваши животные сдохнут». Это в очередной раз доказывало, что идеальной формулы продаж не существует – все люди настолько разные, что просто невозможно угодить каждому. И пытаться не стоит.Все эти моменты создавали неслабый контраст с предыдущими безоблачными месяцами, и я уже без привычного воодушевления тряслась с пакетами в утренней маршрутке. Рядом сидела только Юлька, и на её лице тоже не читалась жажда начать новый рабочий день. Мы устали. Устали от недосыпа, от вечных ожиданий окружающих, от планки, которую сами себе задрали – «девочки обязаны «сделать» взрослых парней!» На руке Юльки болтался золотой браслет, ради которого она пришла в фирму, – и больше у неё не было мотивации.
Мне очень не хотелось, чтобы мой упадок сил заметили, и в офисе я старательно улыбалась и изображала активность, но по факту старалась, как можно быстрее уйти домой спать. Первыми это заметили Графин и Вадим. Прежде я проводила каждую свободную секунду возле этой парочки, а тут не приближалась несколько дней.
– Что-то не видать нашу Фонарную Королеву… Её высочество осерчало?
– Граф, отстань.
– Нет, серьёзно, что ты сделала с Вадькой? Он после того вечера какой-то не такой.
– Ну спроси у него, раз так интересно!
Я действительно ловила на себе задумчивые взгляды Вадима, но запрещала себе думать об этом, а потом и вовсе забывала за решением очередной проблемы. Мы всё уже обговорили, он обозначил свою позицию, и я думала, что изменить её не в силах. Пока однажды вечером он не позвонил.
16. Ожидание – реальность. Как самому снять розовые очки
Вадим звонил поболтать. Мы обсудили Мишу, который следил за каждым Юлькиным шагом и не давал ей становиться в круг с моей командой; посмеялись над Колей, который проиграл, забив, и, жутко фальшивя, пел трём девушкам на улице песни КиШа, вместо серенад; я рассказала, как Валера исчез с моим товаром – в общем, мы привычно трепались обо всём и ни о чём, как обычно, в офисе. Сам того не замечая, он привязался ко мне и нашим разговорам и шуткам, привык каждый день видеть меня рядом и, когда я начала его игнорировать, испытал неприятное чувство. Да, сработал самый банальный психологический крючок, но это не было моей победой. Никаких отношений не подразумевалось, мы просто общались, как друзья.
Такой внезапный поворот, казалось бы, провалившихся взаимоотношений, воодушевил Юльку, которая уже больше месяца не сводила глаз с Андрея. Он был старше нас не так сильно, как Вадим, но имел мерзкий характер и заигрывал с Юлей, когда его отшивала какая-нибудь из девиц, снятых в клубах. Глядя на Вадима, который сначала оттолкнул меня, а потом вроде как взял отступного, Юлька решила, что у неё будет всё то же самое, в упор не видя, что мотив Вадима – порядочность, а Андрея – скука.