Парабола замысла поиска работы мечты. Архетипы HR-менеджеров

Все, что изложено выше, касалось вашего эмоционального состояния, следовательно, психологической подготовки к интервью-собеседованию. Теперь, собственно, о том, как нужно провести информационную подготовку к встрече. Узнайте подробно о компании, посетите ее сайт – изучите рынок, направления деятельности, продукт или услугу, структуру, если это возможно. Самый провальный вариант ответа на вопрос «Что вы знаете о нашей компании?» – «Ничего». Особенно этим почему-то грешат бухгалтеры и секретари. Даже если в рамках компании вы будете заниматься универсальным видом деятельности, это элементарная бизнес-этика. Опять же аналогия с продажей. Вряд ли вы оправитесь к клиенту на встречу, предварительно не узнав все возможное о компании.

Самый лучший экспромт – заранее подготовленный экспромт. В следующей главе я расскажу о часто задаваемых вопросах и о том, какая логика ответа будет оптимальна. Совсем не трудно заранее подготовить ответы на такие вопросы, чтобы во время интервью чувствовать себя спокойно и уверенно. Особенно это касается вашего опыта работы. Обязательно умейте структурировать его по направлениям деятельности. В зависимости от функционала и вида работы структурировать можно его по-разному: задачи, которые перед вами ставили по направлению, периоды достижения целей, доля вашего участия, процент выполнения, ваши достижения. Совет вроде бы прост и банален, но многие соискатели не умеют это делать. И, казалось бы, имея неплохой background, совсем не умеют акцентировать при рассказе о своем опыте работы ключевые моменты, растекаясь мыслью по древу.

При подготовке ответов обязательно обратите внимание на манеру своей речи. Впрочем, на манеру своей речи необходимо обращать внимание всегда, если вы сознательно формируете свой имидж. Вы должны говорить спокойно и уверенно, богато интонационно, как опытный специалист, знающий себе цену. Причем анализу желательно подвергнуть следующие паравербальные характеристики голоса: темпо-ритм, интонации, громкость.

Важно: умейте произвести подстройку по громкости голоса в процессе интервью-собеседования. Если ваш визави говорит громко, а вы шелестите piano, чрезвычайно утомительно вслушиваться в ваши ответы, равно как и наоборот (только в этом случае вашему оппоненту будет казаться, что вы на него кричите). Я не раз становилась свидетелем не слишком эффективных переговоров соискателя с внутренним заказчиком вакансии именно по причине неумения первого произвести необходимую подстройку по громкости голоса.

Кроме того, в вашей речи наверняка присутствуют такие слова-маркеры, которые опытный HR всегда услышит и подвергнет интерпретации. Например, «определенные успехи», «как бы», «всего лишь», «немного», «судя по всему». О говорящем так кандидате создается впечатление как о человеке осторожном, не умеющем принимать на себя ответственность. Также обратите внимание, присутствуют ли в вашей речи уничижительные высказывания, вне всякого сомнения, понижающие впечатление о вас: «Я не имею амбиций», «Я сегодня очень волнуюсь, потому что по ту сторону баррикад», «Я – человек новый», «Я – неопытный руководитель» и т. д.

Как «услышать» свою самопрезентацию и иметь возможность поправить ее в случае необходимости? Вооружитесь диктофоном. Запишите себя, а потом проверьте. Какое впечатление у вас оставляет эта запись? Если вы досадуете на себя, вам почему-то неловко, попробуйте потренироваться. Заглядывайте в ваше внутренне зеркало до тех пор, пока не останетесь довольны качеством своего звучания. Думаю, в любом случае первая запись всегда оставляет место для самокритики. У меня был опыт записи своих собственных передач на радио, и помню, насколько я не понравилась себе в записи в первый раз. Но имея возможность слушать себя регулярно, я многое поправила в своей манере говорить. Я ускорила темп, убрала излишне тягучие гласные. Речь стала звучать менее манерно. Как ни странно, проще, но с большим вкусом. При необходимости подкорректируйте и вы свою речь в сторону большей решительности и определенности. В голосе тоже должна присутствовать энергия.

Кроме того, обязательно обратите внимание на слова-паразиты, которые вы достаточно часто употребляете в своей речи. И даже если это такие красивые слова, как «бесспорно», нельзя ими предварять свой каждый ответ на вопрос, даже порой закрытый. У меня в практике был случай, когда кандидат на закрытые вопросы отвечал: «бесспорно да» или «бесспорно нет». Для начала зафиксируйте такие слова в вашей речи.