Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

10.13. Каким образом оформлять контент на YouTube:

• использовать в названии роликов ключевые слова, по которым тебя (в смысле компанию) ищут или будут искать потенциальные зрители;

• в обязательном порядке заполнять раздел «описание»; причем прикрепляй ссылки на социальные сети (в первую очередь) и на все остальные ресурсы, включая сайт (во вторую очередь), — и то и другое c http://, а если в видео присутствуют резонансные личности или места, которые пользуются целевым интересом зрителей, их тоже вставляй в описание (например, «вместе с нами кору вокруг Кайласа совершил известный практик йоги — Лама Олег»); еще один возможный вариант — просто запиши в текстовом формате сам (или отдай фрилансеру) все, что сказано в ролике, и выложи полный текст в описание (для индексации полезно) — такой подход вовсе не отменяет вставку ссылок; в обязательном порядке заполняй раздел «теги» (желательно — 10–15 словосочетаний к одному видео); в графе «сообщения для подписчиков» используй короткие побуждающие фразы, например: «Смотрите новое видео о...»; если речь идет о пост-PR, добавляй что-то вроде «Жаль, что вас с нами не было»;

• размещать аннотации (в выпадающем меню возле каждого видео есть кнопка «аннотации» — это такая полупрозрачная кнопка без изображения, которая по клику перенаправляет пользователя на твой внешний ресурс, причем бесплатно); размещать аннотации стоит в наиболее интересных местах видео (самые яркие действия, самые закрытые фишки, просто финал ролика и т. д.); оптимальная длительность аннотации — 30–50 секунд (если ролик длится меньше минуты — можно растянуть и по всей длине);

• для улучшения индексации можно добавлять титры (настаивать не буду, потому что процедура достаточно долгая);

• если видео длиннее 5 минут, ты можешь указывать (в том числе в описании) ссылки, которые позволяют проигрывать видео сразу с заданного места (например, с 3-й минуты 52-й секунды); для этого просто добавь к ссылке, по которой расположен ролик, следующий текст: #t=03m52s (разумеется, время проигрывания указывай свое); по этому же принципу можешь маркировать видеоролики при выкладке в соцсетях, во время рассылки друзьям и т. д.

10.14.Одновременно выкладывать одинаковый контент во «ВКонтакте» и Facebook категорически запрещено. В самом-самом крайнем случае его можно тасовать с длительностью в 2–3 недели. Но в идеале контент должен быть индивидуализирован строго под площадку (по объему, тематичности, пользовательским реакциям и т. п.).

10.15. Откуда брать контент:

• писать самому с нуля (особенно если по первому ­образованию ты журналист или, допустим, фи­лолог); здесь же подразумеваются пишущие сотрудники;

• переписывать чужое (рерайтинг, доведенный до состояния уникальности);

• воровать у территориально отдаленных конкурентов (если онлайн-аспекты ваших бизнесов не пересекаются), воровать у партнеров и смежников;

• отдать на аутсорсинг (копирайтерам, журналистам, людям в теме).

Важно: контент должен быть уникальным. То есть никакого копипаста, откуда бы он ни был (ну разве что с корпоративного сайта, и то...). Все ведь индексируется.

10.16.Контент-план.

Контент-план — это шаблон, по которому ты будешь ­планировать его объемы на неделю. Обрати внимание, что мы отталкиваемся от трех китов — «ВКонтакте», Facebook и YouTube. Если у вас китов больше — план должен меняться.

Каждую пятницу по состоянию на 18:00 у тебя должно быть 40 постов на следующую неделю (20 для «ВКонтакте» и 20 для Facebook — по 3 поста в будние дни и по 2 в выходные). Это, кстати, без учета мероприятий. Посты должны соответствовать требованиям, описанным выше.

Соотношение продающих (или брендовых) постов во «ВКонтакте» должно быть восемь к двум. То есть 80% — это общетематический контент. А 20% — продающий (предложения купить, описания товара со ссылкой, тематические подборки). В Facebook процент коммерчески ориентированных постов может достигать 30% (при условии, что продающие элементы внедрены в структуру контента так, как это описано выше).

Норма выкладки новых видео в YouTube — 3 в неделю. Если стратегических запасов у компании нет — у тебя, Сэм, а также у твоих коллег наверняка есть смартфон. Его и стоит использовать как видеокамеру.

Важно: хочу тебя сразу предостеречь — не выкладывай контент спустя рукава. Сорок постов в неделю — не означает, что 30 из них могут быть посредственными. Лучше — выложи 20, но таких, которые действительно хочется дочитать или досмотреть до конца.

10.17. Креатив.

Социальные сети — это одно из немногих мест, где я ­рекомендую все-таки креативить. По крайней мере — пытаться. Описанные выше категории контента востребованы и вполне работоспособны. Но если ты придумаешь что-то еще — let’s go. Главное, статистику потом отслеживай (глава 26).

10.18. Контент на корпоративном сайте.