Очень часто сообщения в формате HTML содержат рисунки и звуковое сопровождение, которые не включаются в само сообщение, а загружаются с сервера Интернета при открытии или просмотре. Отправители почтового «мусора» используют эту возможность в своих целях, включая в сообщение так называемые веб-маяки. Веб-маяк информирует отправителя, что сообщение прочитано или просмотрено и, следовательно, данный адрес электронной почты является действующим. Это может привести в будущем к получению большого количества нежелательной почты. Для сохранения конфиденциальности и борьбы с веб-маяками настройки по умолчанию в Outlook запрещают загрузку внешнего содержимого из Интернета. Если сообщение электронной почты пытается подключиться к веб-серверу, не указанному получателем, Outlook блокирует это подключение, пока не будет разрешена загрузка внешнего содержимого. Это средство позволяет также исключить отображение навязчивых сообщений нежелательного содержания и, если установлено подключение с низкой скоростью передачи, решить, имеет ли смысл тратить время на загрузку изображений.
И, наконец, сотрудничество со службой управления правами на доступ к данным. Outlook 2003 позволяет создавать сообщения с ограниченным разрешением, защищенные от несанкционированной пересылки, печати, копирования и изменения. Для ограничения разрешения нужно нажать кнопку «Не пересылать» на панели инструментов «Стандартная».
Часто используемые папки электронных сообщений и папки поиска можно добавить в «Избранные папки» и отображать в верхней части области «Почта» в области переходов.
Следующая основная функция Outlook – работа с адресами, так называемые контакты. Контакты означают адресную книгу с номерами телефонов, факсов и электронной почтой, а также с другими дополнительными сведениями – адресами проживания, должностями, именами и фамилиями, днями рождения и т. п. Работа с контактом – это организация списка контактов и сортировка его (по важности, по срочности, по алфавиту и т. д.), создание электронной рассылки, автоматическое отслеживание событий (например, дней рождения).
Контакты вместе с календарем и задачами составляют группу делопроизводства – группу элементов, используемых для планирования и организации работы, а также учета и отслеживания выполнения задач и ведения первичной документации (составления отчетов, отслеживание резолюций и согласованных документов и т. п.).
Календарь представляет собой основу для планирования рабочего времени. С его помощью можно планировать такие события, как встречи и собрания, просматривать расписания групп и т. п. Outlook 2003 позволяет даже управлять календарем другого пользователя. В календарь можно включать различные праздники, отмечаемые в разных странах. Наконец, календарь можно использовать для планирования личного расписания.
Задачи, поручения и заметки представляют собой три разных уровня одной и той же процедуры отслеживания выполнения хода проекта.
Поручение представляет собой начальную стадию проекта, в которой нет ничего конкретного по средствам выполнения задачи, используемым ресурсам и не указывается ответственный за ее выполнение сотрудник. В поручении содержится только тема и назначение, а также могут быть указаны сроки выполнения. После того как ответственный назначен, ресурсы отмерены, сроки проставлены, детали описаны, установлена категория, – поручение превращается в задачу.
Задача представляет собой подробный текущий отчет о ходе выполнения проекта, куда включаются установленные контакты, привлеченные сотрудники, затраченные ресурсы и иное, а также указываются степень выполнения проекта и примерные сроки его окончания. В итоге обычно задачи сохраняются как файлы RTF и затем отправляются в архив.
Интерфейс программы
Рассмотрим интерфейс программы. Outlook – приложение MS Office, и основу его интерфейса составляют общие для всех приложений MS Office элементы, такие как рабочее окно, строка состояния и плавающие панели инструментов.
Особенность Outlook заключается в том, что, кроме стандартного интерфейса, эта программа имеет еще один интерфейс – свой собственный. Основа этого интерфейса – элементы. Элемент – это основной объект, в котором хранятся данные.
Элементы Outlook включают почтовые сообщения, встречи, контакты, задачи и записи в дневнике и, кроме того, в Outlook имеются также опубликованные элементы и документы.
Стандартный Outlook 2003 в исходном виде имеет в своем составе следующие основные элементы: папки электронной почты («Входящие», «Исходящие» и т. п.), календарь, контакты, задачи, заметки, дневник.
Обычный интерфейс MS Office дополняется в Outlook интерфейсом элемента.
Итог выглядит таким образом: стандартное окно MS Office с заголовком и системным меню, затем – строка меню и панели (по умолчанию активна только панель «Стандартная»). Рабочая область программы занята интерфейсом элемента, который состоит из двух подчиненных окон – окна со списком папок с расположенной внизу областью перехода и окна элемента со списком записей.