Платежные системы

Процессинговые центры являются технологическим ядром платежной системы. Поддержание надежного, устойчивого функционирования платежной системы требует наличия существенных вычислительных мощностей в процессинговом центре (или центрах – в развитой системе) и развитой коммуникационной инфраструктуры, поскольку процессинговый центр системы должен иметь возможность одновременно обслуживать достаточно большое число географически удаленных точек. Кроме того, неизбежна также маршрутизация запросов, что еще больше ужесточает требования к коммуникациям. Очевидно, что для эффективного решения изложенных проблем необходимо использование высокопроизводительных сетей передачи данных. Со структурной точки зрения сеть передачи данных при этом становится внутренним неотъемлемым элементом платежной системы.

Юридические отношения между банками-эквайерами и предприятиями розничной коммерческой сети строятся на основе договора. Каждая платежная система разрабатывает свои требования к такому договору. Но практика работы по эквайрингу выделила некоторые общие принципы и положения, которые обязательно должны быть учтены в договоре. Суть договора заключается в том, что банк или другой уполномоченный член платежной системы предоставляет право предприятию принимать к оплате карточки данной платежной системы с соблюдением определенных требований. В свою очередь он обязуется в установленные сроки возмещать предприятию суммы проведенных операций по картам данной системы, удерживая себе оговариваемую плату в виде процента от возмещаемых сумм. Все эти позиции и должны быть подробно отражены в договоре.

Работа с предприятиями по приему банковских карт к оплате является сложным делом, с точки зрения организации. Сложность заключается главным образом в том, что кассиры магазинов и других коммерческих предприятий не только не подчиняются банку, но и, как правило, не имеют соответствующей подготовки для работы с банковскими картами.

Эту проблему пытаются решить несколькими способами. Во-первых, следует подготовить простую и доходчивую инструкцию для кассиров. Во-вторых, необходимо провести обучение кассиров. Третьим направлением работы с предприятиями является регулярная рассылка по предприятиям писем с важной новой информацией, касающейся приема карт. Еще одной формой работы, которая рекомендуется некоторыми платежными системами, является регулярное инспектирование торговых точек с целью выявления недостатков в обслуживании или нарушении инструкций. К сожалению, инспектированию в России пока не уделяется должного внимания, хотя оно, по признанию многих экспертов, является очень эффективным средством не только повышения дисциплины кассиров, но и определения тех точек обслуживания, где потенциально высок риск мошенничества.

Обобщая вышесказанное, заметим что, электронная платежная система на основе банковских карт (ПСК) включают в себя следующие подсистемы:

– общее управление;

– эмиссия карт;

– использование карт;

– эквайринг;

– услуги для обеспечения приема и проведения операций;

– клиринг и расчет.

Различные подсистемы, существующие в любой ПСК, представлены ниже (см. схему – рис. 5.1.3). Подсистемы классифицированы исходя из выполняемых ими задач, а не физических элементов (устройств) или организаций, отвечающих за их функционирование. Необходимо уточнить, что в рамках каждой подсистемы несколько организаций могут выполнять связанные задачи, например, в подсистему эмиссии карт вовлечены не только эмитенты карт.

Рис. 5.1.3 Электронная платежная система, функционирующая с использованием карт.

Подсистема общего управления выполняет такие бизнес функции, как, например, определение стандартов, правил и технических требований или отбор и утверждение уже существующих политик доступа, конкуренции, ценообразования, предотвращения мошенничества, управления и т. д.

Подсистема эмиссии карт взаимодействует с держателем карты и управляет данным процессом, отвечает за изготовление и персонализацию карты, обработку данных, подготовку ответов на аутентификационные и авторизационные запросы. Мероприятия, связанные с эмиссией карт, осуществляются эмитентами карт и сторонними провайдерами услуг, которым делегированы соответствующие полномочия.

Подсистема использования карт отвечает за использование карты держателем, когда он осуществляет платеж акцептанту, и включает в себя все функции, необходимые для проведения операции в процессе приема карты (аутентификацию карты и/или держателя карты, запросы на авторизацию операции).

Подсистема операций эквайринга управляет акцептантами карт, обрабатывает и отправляет аутентификационные и авторизационные запросы, информацию о принятых операциях, а также управляет терминалами, включая их производство. Мероприятия, связанные с эквайрингом карт, выполняются как эквайрерами, так и сторонними провайдерами услуг, которым делегированы соответствующие полномочия.