По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

Станете ли вы отправлять покупателю одностраничный флайер, а затем звонить ему и спрашивать, когда он планирует написать о вашей компании или купить у вас что-нибудь? Конечно же, нет.

Вот как можно привлечь журналистов на свою сторону.

• Составьте список журналистов, которые, по вашему мнению, могут заинтересоваться вашей историей.

• Прочтите все, что они написали (для этого используйте поиск по имени в Google и подпишитесь на их имейл-рассылку или RSS-канал – так вы сможете следить за многими журналистами).

• Найдите их в Twitter и других социальных сетях и станьте их подписчиком.

• Найдите их блоги или онлайн-колонки и подпишитесь на них, отслеживайте и комментируйте их (практически каждый журналист ведет блог).

• Регулярно отправляйте им релевантный контент, связанный со статьями, которые они пишут.

• Не просите их написать о вас (только если это не новость), пока не проделаете все вышеупомянутое на протяжении нескольких недель.

Кстати, если вы покажете себя надежным источником, вас будут рассматривать как друга. А до этого вы всего лишь надоедливый тип для перегруженного и зачастую малооплачиваемого репортера. Поймите: журналистам нужны источники, и чем они надежнее – тем лучше. Докажите свою надежность и умение четко выражать мысли – и начнете создавать в СМИ шумиху вокруг себя, что значительно облегчит другим задачу вас рекомендовать.

Если будете следить за тем, что пишут журналисты, то по разным подсказкам и намекам поймете, что действительно их интересует, а также как можно их «зацепить» и о чем они могут писать в будущем. Однажды я прочитал статью Джона Файна, автора колонки в BusinessWeek. В ней рассказывалось о первых впечатлениях журналиста от использования Facebook. Я сразу же связался с ним в этой социальной сети и договорился об интервью для своего подкаста. Думаю, если бы я не обратил внимания на то, о чем он пишет, вероятно, он проигнорировал бы мое письмо.

Итак, чтобы заслужить внимание СМИ, придется приложить некоторые усилия, но это стоит потраченного времени.

Источник пиара как реферальный инструмент

Как только вы осознаете потребности журналистов, с которыми строите отношения, то сможете начать искать их и за пределами своего бизнеса. Чем бы ни занималась ваша компания, интервью с журналистом или рассказанная им история о вас обязательно добавят вам очки в глазах клиентов.

А что, если еще и порекомендовать клиентам или стратегическим партнерам журналистов, которым нужен хороший источник информации? Что, если вы обучите лучших клиентов и стратегических партнеров тому шестиэтапному подходу, которым я только что с вами поделился? Вам даже не придется копаться в списках журналистов, связанных с отраслями бизнеса ваших клиентов, – вы можете просто подписаться на один из сервисов типа Help a Reporter Out. Этот сервис, основанный PR-специалистом Питером Шенкманом, помогает журналистам, находящимся в поисках сюжетов, связываться с разными экспертами. Каждый может зарегистрироваться на этом сайте и получать по три электронных письма в день с историями, которые только и ждут вашего в них участия.

От вас потребуется всего лишь превратить HARO в реферальный инструмент – то есть читать ежедневную рассылку в надежде убить двух зайцев сразу. С одной стороны, искать сюжеты, к которым вы могли бы что-то добавить, а с другой – просматривать запросы, держа в уме своих клиентов, партнеров, поставщиков или потенциальных клиентов, которых могли бы предложить журналистам в качестве источников информации. Если вы будете уделять пять минут в день, отправляя подходящие идеи для сюжетов в свои сети, то всего за несколько недель откроете новый реферальный источник.

Помните, что рекомендации связаны с формированием доверия и построением отношений. И ничто не справится с этими задачами быстрее, чем демонстрация того, что вы очень серьезно относитесь к поиску способов, помогающих другим получить желаемое.

Выступление ради шумихи и генерации лидов

Ранее я предлагал вам выработать собственную технологию и расширить ее описание до фирменного буклета. Следующим логическим шагом, на мой взгляд, станет создание одной или нескольких презентаций, которые можно показывать в прямом эфире, лично или посредством веб-конференций. Разработав серию обучающих мастер-классов, вы сможете сразу же получить доступ к группам потенциальных клиентов, жаждущих ваших советов.

Поймите: я имею в виду не банальные торговые презентации. Я говорю о создании презентаций, которые учат чему-то других, даже если это «что-то» напрямую не связано с вашим бизнесом или продуктом или если вы показываете потенциальным клиентам, как им самим делать то, что делаете вы.