По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

• FAQ-страницу с вопросами в звуковом формате от реальных и потенциальных клиентов и ответами специалистов или с записями разговоров между клиентами. Клиентам или будущим потребителям можно дать телефоны горячей линии, куда они могут позвонить, чтобы задать вопросы. Вы также можете отвечать им в виде аудиозаписей.

Для такого рода аудиодополнений я применяю очень эффективный инструмент Audio Acrobat. Больше всего мне в нем нравится простота использования. Программа позволяет записывать или загружать аудиофайлы с компьютерного микрофона или телефона, а затем преобразует их в MP3-файлы и создает отличный небольшой аудиофайл, который можно без труда добавить на любую страницу сайта или даже прикрепить к письму. Кроме того, вы можете открыть доступ гостям, позволив клиентам оставлять аудиосообщения (например, отзывы) по телефону, а затем превращать их в ценный контент. Возможности гостевого доступа очень напоминают голосовую почту. Люди звонят по специальному номеру, который вы им даете, оставляют сообщение, а затем вы вводите небольшой код для добавления их сообщения на свой сайт. Я даже видел, как создатели подкастов используют такие возможности для записи телефонных звонков и включения их в свои ролики.

Превратите съемку видео в ежедневную маркетинговую обязанность

Съемка и добавление видеозаписей в маркетинговую программу и социальные сети сегодня превратились в необходимость и стали невероятно важными элементами общей маркетинговой стратегии. Возможность создавать интересный контент, отражающий мнение реальных клиентов, – ключевой момент в стратегии конвергенции.

С каждым днем эта задача становится все проще и проще. Цены на камеры значительно снизились, а качество оборудования заметно улучшилось; простые в использовании программы для редактирования можно получить бесплатно; хранение видео и трансляция с таких сайтов, как YouTube, решает все проблемы, когда дело доходит до просмотра видео онлайн. Портативные видеокамеры для съемки в формате HD позволяют каждому маркетологу и торговому агенту на лету создавать интересные видеоролики.

Приведу несколько вариантов сбора данных и создания видеоконтента.

• Во время переговоров о сделке предложите каждому торговому агенту записать истории успеха и отзывы клиентов.

• Снимите видеофильм о том, как покупатели тестируют ваш продукт или что говорят о нем.

• Снимите на видео тестирование удобства использования вашего сайта.

• Запишите короткие видеоролики о том, как стратегические партнеры рассказывают о сотрудничестве с вашей фирмой.

• Запечатлейте самые яркие моменты с каждого стенда посещаемой отраслевой выставки.

• Запишите примеры успешных презентаций, проводимых торговыми агентами.

• Покажите свой офис и каждую неделю записывайте видео «Знакомьтесь с нашим сотрудником».

И еще два моих любимых пункта, подкрепляющих приверженность стратегии конвергенции.

• Устройте конкурс и попросите клиентов записать видео о том, как они используют ваш продукт, или даже о том, как они взаимодействуют с вашим брендом.

• Предложите оплатить клиентам подписку на тренинги или видеосоветы о том, как пользоваться вашими продуктами.

Использование видео будет становиться все значимее, поэтому упрощение видеосъемки – один из ключевых моментов в этой игре. Для того чтобы получить максимальный эффект от своих видеороликов для поисковой оптимизации, вам понадобится выделить время на их оптимизацию на сайтах, предназначенных для хранения, например на YouTube.

Но одной загрузки видео недостаточно. Потратьте время на создание:

• Заголовка. YouTube позволяет авторам самим называть свои видео. Убедитесь в том, что вы придумали говорящее название, которое четко описывает суть фильма, например «Как нанять адвоката».

• Описания. Здесь понадобится точно описать содержание видео примерно сотней слов. (Поисковые системы не просматривают контент, а определяют его смысл по описанию.) Кроме того, необходимо включить в описание несколько ключевых слов для поиска.

• Тегов. Это фразы, состоящие из одного или двух слов, которые помогают поисковым системам разбивать ролики на категории, к примеру «маркетинг», «водопровод», «социальные сети». Вы можете использовать сколько угодно таких тегов. Только обязательно убедитесь, что учитываете все варианты одного и того же значения, например «практическое руководство», «практические советы», «инструкция».

Здесь я остановился на YouTube, но есть и другие видеохостинги, такие как Viddler и Vimeo, которые тоже стоит рассмотреть. Кроме того, вы можете почитать информацию о сервисе tubemogul, который дает возможность после однократной загрузки видео распространять его по различным видеохостингам. Это значительно повышает количество просмотров пользователями.

Для дополнительных советов и инструкций по использованию видео зайдите на сайт ReelSEO – это отличный ресурс по видеомаркетингу онлайн.

Давайте организуем е-ланч