Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха

Один мой клиент боялся, что будет глупо выглядеть, если позвонит постоянному покупателю и попросит больше денег за услугу, которую уже оказывал ему в прошлом. А если этого не сделать, он, по сути, соглашался выполнить свою работу за бесценок, что могло серьезно повредить его прибыли и подвергнуть риску будущее компании. (Правда, это он осознал только в беседе со мной. Получалось, что повышение цены было единственным вариантом дальнейшего сотрудничества с этим покупателем. Мой клиент собирался расширять бизнес, повышать прибыль, и мы с ним, рассчитав показатели, обнаружили, что сотрудничать с покупателем на прежних условиях в долгосрочной перспективе невыгодно. Но взять и попросить больше денег?..) Как бы ни хотелось клиенту получить достойную плату, он не представлял, как позвонит этому крупному и очень важному покупателю и скажет, по сути, следующее: «Мы хотим, чтобы теперь вы нам платили намного больше за ту же самую работу, которую мы для вас выполняли раньше». Да вообще сотрудничать с этим покупателем – уже огромная удача! Зачем раскачивать лодку? Это самоубийство для компании! «Это погубит нашу репутацию в отрасли! Мы будем очень глупо выглядеть». Мы разобрали, на что он соглашается, когда бездействует, но этого оказалось недостаточно. Я не сдавалась. Поскольку мы проработали уже несколько месяцев и сформулировали для компании долгосрочные цели, я знала, каковы жизненные ценности этого клиента, чего он боится и как на него воздействовать. Я знала, что им движет на пути к успеху. И разговор у нас получился примерно такой:

– То есть вы ведете себя как супермодель?

– Прошу прощения? – переспросил он, скривившись.

Я знала, что такое сравнение ему будет неприятно. Этот великолепный специалист, крупный предприниматель, очень серьезный человек, по собственному его заявлению, не имел ничего общего с такой «примитивной» профессией из мира моды.

Помните: иногда, чтобы выйти из зоны комфорта, нужно почувствовать, насколько вам в ней некомфортно.

– Супермодель. Которая даже с кровати не встанет, если ей предложат меньше семи тысяч в день, – объяснила я. – Вы, по сути, ведете себя так же: не буду обсуждать цену, это ниже моего достоинства.

– Да вовсе не об этом речь! – поспешил возразить он в ответ на мой сарказм.

– А о чем тогда?

Он откинулся на спинку стула, поерзал, посмотрел на меня – мол, снова Мэнди меня перехитрила – и сказал:

– Так и быть, я ему позвоню.

Видите, как страх выглядеть глупо может затаиться на вашем пути к успеху? Не допускайте этого. Между прочим, этот клиент после коучинга договорился с покупателем о гораздо более выгодных условиях сотрудничества, так что стал получать больше прибыли, тратить на это меньше усилий и освободил себе время для других возможностей. Так он доказал, что способен добиться успехов в работе.

А завершить эту главу я хочу двумя утверждениями, которые вам помогут выполнять упражнения, работать над собой и получать результаты:

• честность привлекает людей;

• если вы ничего не просите – ничего и не получите.

Глава 10. Я все время беспокоюсь о том, что подумают другие

С – страх

Всем нам случается испытывать страх перед мнением окружающих. Иногда он безвреден, но иногда прокладывает путь таким последствиям, которые наносят ущерб вашим возможностям преуспеть в работе.

Худшее его проявление, которое я наблюдала, – это прокрастинация до такой степени, что человек вообще не мог ничего предпринять, только переключался с одного дела на другое без всякого смысла и цели.

В XXI веке видеокамеры окружают нас буквально на каждом шагу: в телефонах, ноутбуках, автомобилях, на улицах и в офисах. Мы записываем, комментируем и выкладываем в интернет все подряд. Мы в любое время можем узнать точку зрения других людей по любому вопросу – по сути, проецировать на свое сознание мысли другого человека. Неудивительно, что порой кажется, будто мы постоянно слышим чужие мысли.

Если вы хотите преуспеть в работе, то, скорее всего, стараетесь выстроить эффективную и продуманную систему деловых контактов. Для этого вам нужно знакомиться с людьми, а значит, находить возможности для общения и проявлять инициативу. Это само по себе уже сопряжено с массой страхов, с которыми надо справляться, с кучей навыков, которые надо осваивать, и со множеством точек зрения, которые надо учитывать. Даже если все это у вас получается, у эффективной системы деловых связей есть оборотная сторона. Когда вы много знаете о других, появляется страх: а что могут узнать о вас?

• А что, если вас обсуждали за глаза?

• Интересно, что обо мне на самом деле думает такой-то?

• Они считают, что меня взяли на эту должность только для галочки, или верят, что я действительно подходящий специалист?

• Они думают, что я слишком старый / слишком молодой для такой работы.

То, что мы говорим сами себе, разрастается до миллионов негативных мыслей, когда мы представляем, что о нас думают все остальные.