Принимая ключи у иностранца, Адриан широко улыбался клиенту, демонстрируя весь спектр корпоративной услужливости. Как вам Молдавия? Понравилась ли местная кухня? Где лучшая мамалыга? В Сахарну удалось съездить? О да, криковские подвалы! О, да и еще раз да! Надеюсь, автомобиль от нашего агентства лишь добавил приятных впечатлений? Сервис не был навязчивым? Ну что вы, не стоит благодарности! Мы всего лишь делаем свою работу.
Последний пункт работы диспетчера с клиентом заключался в осмотре машины. Конечно, чистая формальность, не стоит беспокоиться! Уверен, с машиной все в порядке. Разве что… Только если… Постойте-ка, а это что такое?
Эту сцену Адриан отрепетировал до блеска. Он застывал как вкопанный, приседал к машине, приближал лицо к двери, словно не верил своим глазам, будто принюхивался – не несет ли серой, не дьявольская ли это обманка? Но нет, царапина не растворялась и он, понурившись, сокрушенно качал головой, и слышал за спиной тяжелое дыхание клиента.
Конечно, он все понимает. Само собой, интересы клиента прежде всего. Разумеется, это случайность. Увы, ответственность за случайную невнимательность предусмотрены условиями соглашения. К сожалению, нет, быстро не получится. Да, машину отправят на экспертизу. Куда? Разумеется, в автоцентр официального дилера. Осмотрят, оценят, составят заключение о характере повреждений и ориентировочной стоимости ремонта. Нет, клиенту не обязательно ехать на экспертизу – это сделают наши сотрудники. Они же доставят клиенту копию заключения. Для оперативности можем отправить отсканированную копию прямо из автоцентра. Ваш электронный адрес у нас есть, как и факс гостиницы – можем, если удобно, отправить и по факсу. Через три часа самолет? Сожалеем, но это нереально.
Пару раз клиенты собирались обратиться за помощью в посольство. Адриан пожимал плечами и замечал, что посольство не в силах перенести рейс самолета. Аргумент действовал гипнотически: клиент бледнел, застывал с телефоном в руке и смотрел на Адриана растерянно и умоляюще. Он не мог их подвести и моментально приходил на помощь.
– Вам повезло, что вы выбрали именно наше агентство, – говорил Адриан и напоминал, – единственное в Молдавии агентство по прокату автомобилей в сегменте «премиум». Мы работаем для того, чтобы вам было комфортно даже в затруднительных ситуациях.
И он предлагал наиболее разумный и удобный вариант. Не нужно посольств. Не надо экспертов. И опаздывать на рейс совершенно не обязательно. Мы – премиальное агентство, так позвольте нам решить вашу проблему. Просто оставьте наличными небольшую сумму, в сто-сто пятьдесят евро – не сравнить с пятистами, которые предстояло бы выплатить официально, – и возвращайтесь домой со спокойной совестью. И, разумеется, с самыми лучшими воспоминаниями о Молдавии.
Портативный паяльник окупился после первой же операции. Клиент из Чехии оставил машину у парка перед Центральным собором и в наступивших сумерках у Саши было достаточно времени поупражняться в каллиграфии вандализма. Он прилично перестарался, задев даже дверную ручку, и Адриану пришлось повозиться, затирая чуть ли не половину поверхности автомобиля специальным реставрационным карандашом.
Деньги делили пополам. Адриан готов был довольствоваться ролью формального лидера, лишь бы Саша не подвел. Не переусердствовал с глубиной царапин и не попался бы. Саша и не подводил. Сказывалось ли буддистское спокойствие или врожденные склонности к порче чужого имущества – в это Адриан старался не вникать. В лучшие месяцы у них выходило по пятьсот евро на каждого – неплохо, чтобы не тянуть одеяло на себя и не искать добра от добра.
Рабочие летучки, как мысленно окрестил Адриан посиделки в парке на ковриках для йоги, проходили раз в неделю и были разумно залегендированы. Бывшие одноклассники, встретившиеся спустя много лет и вновь сошедшиеся на пристрастии к восточной мудрости и к буддистским практикам – что в этом может быть подозрительного в пронизанный оккультизмом и мракобесием век? Адриан передавал Саше деньги, а тот, в свою очередь, делился своими мыслями и опасениями и все для того, чтобы предоставить Адриану почву для размышления над возможными опасностями проекта и его перспективами.