Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее

Есть такое выражение: для того чтобы выиграть, нужно играть. Я говорю немного иначе: для того чтобы выиграть, необходимо прийти на игру! Я искренне убежден: важно не то, что вы знаете – важно, кого вы знаете. А еще важнее то, с кем вы общаетесь и поддерживаете связь в течение продолжительного времени. Если в вашем окружении еще нет нужных людей, чего вы до сих пор ждете? Приступайте к делу и используйте идеи из этой главы и остальной части книги, для того чтобы мыслить масштабнее, – и откройте для себя возможности, о которых раньше только мечтали.

Глава 6 Улучшение и отслеживание Что вам мешает и что помогает

Однажды я получил по голосовой почте такое сообщение: «Джейсон, я не могу в это поверить: один человек из моей команды отрывал меня от работы 27 раз за прошедшие два дня здесь, в офисе. Я знал, что меня часто отвлекают, но даже не думал, что настолько часто!»

Я разговаривал с этим клиентом (архитектором) по телефону за 10 дней до запланированного сеанса коучинга. Тогда, во время беседы, я попросил его рассказать о своей рабочей зоне, а также о том, созданы ли в ней условия для эффективного решения приоритетных задач. Клиент занимается проектированием офисного пространства в районе залива Сан-Франциско, поэтому мне было очень интересно, как он обустроил собственный офис. Мы поговорили о планировке его офиса и о том, как он составляет график выполнения ежедневных и еженедельных дел и какие полномочия делегирует. Кроме того, обсудили, какие действия подчиненных способствуют и препятствуют его продуктивной работе. К концу разговора он спросил: «Как я должен подготовиться к нашей встрече?»

Поскольку мы с ним уже обсудили и его физическую рабочую среду, и характер деятельности (она требует высокой квалификации и глубинного мышления), ответ был для меня очевиден. Я попросил клиента поразмышлять над тем, как он может использовать достаточно большие отрезки времени для того, чтобы сфокусироваться на своих MIT. Я дал ему задание отследить все случаи, когда его будут отрывать от работы, в частности, сколько раз члены его команды попросят уделить им «всего минутку» времени. И предложил держать на столе специальный листик для заметок, чтобы отмечать на нем, сколько раз коллеги будут отвлекать его по вопросам, не представляющим особой срочности.

Если вы можете это отследить, сможете и изменить

Об отвлекающих факторах и вынужденных перерывах в работе я знаю одно: людям редко бывает нужна «всего минута» вашего времени.

На самом деле они рассчитывают на то, что вы отложите свои дела и сфокусируетесь (или хотя бы сделаете вид) на их проблемах. Затем они начинают говорить что-то, задавать вопросы, жаловаться или просто отнимать у вас время, а вы при этом думаете, что еще могли бы сделать, если бы не слушали собеседника. Ваши мысли блуждают, вы нервничаете, и в итоге ваше внимание и эффективность во время разговора оставляют желать лучшего. Знакомая ситуация?

Вспомните о своем последнем рабочем дне. Если вы взяли на вооружение идеи из первых трех глав этой книги, для того чтобы работать эффективнее, значит, вы уже можете мыслить масштабнее. Однако чтобы добиться этого, вам понадобится делать кое-что немного иначе – другими словами, изменить привычную модель поведения. Лучший из известных мне способов это осуществить – сначала определить, какие именно привычки вам свойственны. Как это выяснить? Проанализировав то, что вы уже делаете. Есть масса разных показателей, которые вы можете отслеживать для этого, и по каждому из них вы непременно получите очень важную информацию. Вот они:

• Сколько раз вас отрывали от работы?

• Когда вы пришли на работу?

• Когда сделали утренний перерыв?

• Сколько минут (или часов) вы провели не за рабочим столом, а на встречах?

• Когда вы ушли домой?

• Когда легли спать?

Если вы не можете со стопроцентной точностью ответить на эти вопросы, не нужно беспокоиться по этому поводу (большинству людей это с трудом удается). Это лишь подтверждает тот факт, что вам пора отслеживать свои действия. Первый и, возможно, самый важный шаг в улучшении лучшего сводится к осознанию того, что вы делаете в настоящее время. Это и есть секретный ингредиент процесса положительных, итеративных и устойчивых перемен!

Несколько лет назад я в течение недели работал с группой клиентов в Колорадо-Спрингс. Накануне я решил остаться в этом городе еще на один день, чтобы посетить Центр подготовки к Олимпийским играм (USA Olympic Training Center, USOTC). Я с самого детства был большим поклонником как летних, так и зимних Олимпиад, поэтому просто не мог упустить такую прекрасную возможность познакомиться с выдающимися спортсменами. Я точно не помню, чего ожидал, но могу сказать, что пятичасовое пребывание в этой святая святых спорта в тот весенний день изменило меня навсегда.