Самый нижний уровень — клише. В переводе с французского — уровень «штампов». На рисунке мы под клише отвели самую широкую площадку, потому что на ней может уместиться множество людей — наши друзья, знакомые, соседи, коллеги по работе, люди в очереди… На этом уровне мы можем общаться с кем угодно, даже с незнакомыми людьми.
Пример подобного разговора:
— «Как у вас дела?». — «Хорошо, а у вас?».
— «Ты хорошо выглядишь». — «Спасибо».
— «Который час?». — «Половина второго».
— «А это сколько стоит?». — «Восемнадцать рублей».
Следующий уровень — сообщение
Очень похоже на последние известия или сплетни. На нашем рисунке эта площадка уже меньше по размерам, на ней умещается меньшее число людей, нежели на клише, потому что для общения на уровне фактов важно, чтобы собеседники знали предмет данного разговора, то, о ком или о чем идет речь. Но личностного раскрытия при этом опять же не происходит, собеседники так же закрыты друг от друга. Это тоже общение масок, просто с долей интерпретации.
Пример подобного разговора:
— Ты знаешь, Сидоровы купили себе новую машину.
— А Петровы уехали на Кипр отдыхать.
— Колбаса вкусная. Ты где ее купила?
— В новом универсаме.
На следующем уровне происходит
Пример подобного общения в семье:
— Петров собирается поменять работу и начать все с нуля. Мне кажется, это очень сильный шаг с его стороны, принимая во внимание то, что он проработал на заводе почти двадцать лет.
— Да никакой это не сильный шаг! Я знаю, что он это делает, чтобы угодить своей жене! А так, как был размазней, так и остался этот твой Петров!
Именно на этом уровне начинается настоящее общение двух разных человек с собственным мнением каждого о чем–то. Здесь маски чуть–чуть опускаются, приоткрывая истинную личность собеседника, но оба готовы в любую минуту опять вернуться на положение играющих актеров. Важно не останавливаться на этом, идти дальше — на следующую ступень общения.
Пример подобной коммуникации:
— Я больше не выдержу поездок с тремя детьми в нашей«Оке». Нам обязательно надо срочно менять ее на что–нибудь большее, иначе я сойду с ума…
— Но где взять денег? Я тоже очень переживаю, видя, как нам всем сложно. Мне больно, что пока не могу ничего сделать… Два человека дают друг другу свободу в выражении своих чувств, какими бы они ни были.
Чтобы произошло полное единение, полное «прилепление» двоих, достижение полного взаимопонимания и отсутствия страха осуждения, необходимо взойти на самый верх этой пирамиды — на ступеньку полной эмоциональной и личностной открытости. Эта ступень очень мала. На ней порой люди находятся в полном одиночестве, боясь допускать в свой внутренний мир кого бы то ни было. Иногда рядом может быть один человек…
Именно здесь, на этой ступени, на этом качественном уровне общения происходит максимальное самораскрытие супругов, именно здесь живет преданность и… любовь!