Поймать лжеца

ГПБ применяют тогда, когда необходимо быстро найти причастного человека, но времени мало, а людей, которых необходимо проверить, много. Дефицит времени связан с конкретной фабулой, например пока причастный человек не успел что-то продать, раздать, замести следы, уволиться или нанести ущерб. В общем, оперативно отсеять тех людей, кто точно невиновен, и тех, кого нужно проверить в первую очередь.

Умение проводить ГПБ требует навыков и подготовки, как правило, за нее берутся те верификаторы, которые уже имеют опыт в проведении различных проверок. Давай рассмотрим этапы проведения данной беседы.

Предварительный этап

1. Сбор информации о фабуле и работа с заказчиком. Обязательная часть работы — получение информации о том, что произошло, когда, где и при каких обстоятельствах. Необходимо проработать детали произошедшего с самим инициатором и настоять на том, чтобы информация была выдана вся. В моей практике в работе по расследованиям иногда происходит так, что полную картину произошедшего я получаю уже к последним проверкам. Заказчик скрывает некоторые подробности в страхе за какие-то свои внутренние секреты, конфиденциальную информацию, что является помехой для проведения полноценного расследования. На этом этапе постарайся донести всю важность и эффективность откровенного разговора. Если надо, подпиши договор о неразглашении, но акцентируй внимание заказчика на необходимости доверия в этом вопросе. Потому что по практике, внутри компании находятся те, кто в ходе опроса рассказывает все про внутреннюю кухню. Ты все равно в процессе работы будешь узнавать те подробности, которые были скрыты, но они могут быть поздно получены тобой. Кроме того, полная информации о фабуле нужна тебе для подготовки вопросов, провокаций, текста установочной беседы.

В пункт работы с заказчиком, помимо выяснения деталей и мотивации на искренность, я включаю и наличие предварительных договоренностей с заказчиком. Речь идет о том, что будет с человеком, который совершил расследуемое деяние. Дело в том, что в самой установочной речи есть пункт, где мы говорим о преступлении. Можно добавить слова о том, «что может быть очень плохо, если не признаться сразу». Поработать с провокациями и моделями получения признания в самой беседе с группой. Чтобы не давать пустых обещаний, я обсуждаю с заказчиком заранее, что можно предложить тем, кто до проведения основной части расследования признается в событии. Например, могу ли я обещать группе, что в отношении человека, который признался в совершении деяния, не будет заведено уголовное дело, или что он возместит нанесенный ущерб, его уволят и больше преследований со стороны компании, или со стороны других органов не будет.

Еще пара моментов: присутствие заказчика или инициатора проверки нежелательно на групповой профайлинговой беседе. Лучше пообещать продемонстрировать ему видеозапись, но проводить ГПБ без него.

2. Подготовка места проведения ГПБ. Я не зря отдельно выделяю этот пункт, так как неподходящие условия проведения работы могут свести все старания на «нет». Суть проведения ГПБ в том, что вы приглашаете людей зайти в помещение и расположиться вдоль стены, напротив вас, чтобы каждый участник мог занять то место, которое хочет.

• Для работы необходимо просторное, просматриваемое помещение, где участники смогли бы встать так, чтобы всех было видно. Если нет такого пустого помещения, то можно попросить сесть за стол в переговорной комнате, чтобы каждый сам выбрал себе место.

• Помещение должно быть технически оснащенным (розетки, удлинители, освещение), чтобы можно было поставить несколько камер и вести видеозапись.

• Отсутствие преград и помех (колонны, шкафы, перегородки и так далее), чтобы у человека не было возможности куда-то встать и спрятаться. У верификатора должен быть максимальный обзор помещения.

• Предварительная подготовка техники: несколько видеокамер, карт памяти, треноги для камер, ноутбук, если необходимо просмотреть беседу на широком экране.

• Расположение специалиста. На рис. 2 представлена схема, где должен располагаться верификатор, группа людей и как должны стоять камеры.

Верификатор отмечен кружком, рядом с ним расположены камеры, а напротив — улыбающиеся лица опрашиваемых. Буквой Д (дверь) отмечен выход. Камеры должны стоять так, чтобы все люди в помещении были в кадре, даже те, кто стоит в углу. Если нет технической возможности поставить несколько камер, контролируйте расстановку людей, задав им тот промежуток пространства (входящий в фокус камеры), который можно занимать. Верификаторов может быть несколько, они стоят так, чтобы не загораживать съемочный процесс.