Поиск бизнес-модели. Как спасти стартап, вовремя сменив план

Пользователи Google убеждены, что наши системы помогут им в принятии важных решений медицинского, финансового или иного характера. Результаты нашего поиска - лучшее из того, что мы можем предложить. Они непредвзяты и объективны, мы не взимаем плату за них, за добавление или за более частое обновление. Мы также размещаем рекламу, которую изо всех сил стараемся сделать релевантной, и отделяем ее от самих результатов. В этом плане мы подобны серьезным газетам, в которых четко разделены рекламные и информационные материалы и рекламодатели не оказывают влияния на содержание статей. Мы считаем, каждый имеет полное право получать доступ к важной информации и исследованиям, а не только к проплаченным данным."

Но Google еще предстояло придумать, как зарабатывать деньги на рекламодателях, поэтому Брин и Пейдж обратились за идеями к аналогу. Вдохновленные примером Overture Services, предоставлявшей ссылки на платной основе, Google внедрила в свой поиск идею платных результатов. (Впоследствии Overture возбудила судебный иск против Google, которую обвиняла в использовании запатентованных ею технологий. Использование аналогов — это хорошо, но будьте осторожны с патентами!) Когда пользователь искал информацию, на странице с результатами поиска появлялись релевантные рекламные объявления, и за каждый повтор с рекламодателей взималась определенная плата. Впоследствии (план Г) Google переключился на модель «оплата за клик».

* The 70 Percent Solution Google CEO Eric Schmidt Gives Us His Golden Rules for Managing Innovation. CNN Money, November 28, 2005.com/2005/11/28/ news/newsmakers/schmidt_biz20_1205/.

**google com/ipo letter html.

Но в отличие от Overture рекламные объявления Google появлялись в порядке ранжирования, при этом наиболее релевантная реклама размещалась вверху страницы. Твердо придерживаясь своих принципов, еще одного внутреннего убеждения, Google не допускала размещения рекламы на заглавной странице и не использовала непривлекательные, отвлекающие внимание рекламные баннеры. Компания в обязательном порядке оповещала пользователей о том, какие из выданных результатов являются проплаченной рекламой, а какие нет (то есть чисто информативными). «Объективные результаты поиска и рекламные объявления с коммерческим подтекстом разделяет огромная толстая стена, — говорил Брин. — в Google результаты поиска нельзя купить или проплатить».⁷

Google придумала простой и удобный способ регистрации рекламодателей. Он автоматизировал процесс, что привело к снижению эксплуатационных расходов. Автоматизация к тому же обеспечила доступность процесса, позволив воспользоваться услугами Google мелким компаниям, которых в любой экономике подавляющее большинство. После регистрации рекламодателей их реклама появлялась практически мгновенно. Объединив наилучшие компоненты от алгоритма PageRank и аналога Overture, Google наконец проложила дорогу к модели выручки, которую ждал оглушительный успех.

Как выяснилось впоследствии, в выигрыше оказались все. Рекламодатели пришли в восторг от по-настоящему адресного, эффективного средства размещения рекламы. Немалую выгоду извлекли и пользователи, на чьи экраны компьютеров почти моментально выводилась не только релевантная информация, но и релевантные рекламные объявления с указанием точных источников. К середине 2000 года Google обрабатывала 15 миллионов поисковых запросов в день. 2001 год стал первым прибыльным годом Google, чья выручка составила 86,4 миллиона долларов, а прибыль — 7 миллионов. К 2002 году объем выручки увеличился до 439,5 миллиона, а прибыль — до 99,7 миллиона.⁸

118-

Google жаждет большего В 2002 году дела у Google складывались вполне неплохо: выручка значительно превосходила расходы, основатели купались в миллионах. Почему бы не остановиться на достигнутом? Возможно, такими компаниями, как Google, изыскивающими все новые способы получения прибыли, движет лишь алчность? Вовсе нет. Место в авангарде обеспечивает проч-, ную позицию. Чем лучше вы в своем деле, тем труднее остальным копировать ваш продукт или превзойти ваши достижения. Чем шире сфера вашего влияния на рынке, тем сложнее конкурентам вас обогнать.