Показываем бизнес-процессы

Рис. 14.1.1. Ожидания профессионала в новой экономике

Целый ряд факторов говорит о том, что по мере развития новой экономики можно прогнозировать появление и развитие новых продуктов в сфере обучения менеджменту и управленческого консалтинга.

В качестве существенных свойств таких продуктов следующего поколения можно назвать [17]:

• массовость высшего образования и растущая массовость дополнительного специального образования, в силу чего квалификация потребителя продуктов существенно повышается;

• расширение возможностей быстрых коммуникаций и все большая доступность информации «из первых рук от лучших профессионалов», что снижает потенциал привлекательности многочисленных информационных и учебных «ремейков второй и третьей волны»;

• информационная трансформация в системе представления знаний и созревания навыков, что способствует выводу знаний из «собственности» данного профессора или даже вуза и повышению роли продуктов, аккумулирующих и интегрирующих информацию из разных источников в профилированных центрах обработки и накопления знаний;

• интеграция продуктов по созданию компетенций с продуктами по поддержке реальных разработок в компании, которые и служат основой для разработки и развития продуктов по развитию компетенций;

• кардинальное расширение возможностей дистанционной работы и создания распределенных организационных систем.

• перенос в управленческом консалтинге фокуса внимания с передачи знаний и решений на формирование компетенций и поддержку и сопровождение разработок заказчика;

В итоге подходы к организации дополнительного образования и повышению квалификации в новой экономике претерпевают значительные изменения. В условиях массового высшего образования, большого объема и разнообразия доступных информационных ресурсов, смены квалификационных требований, идеология передачи «готовых знаний» (лекции, семинары) постепенно сменяется идеологией формирования и выращивания компетенций.

В менеджменте наиболее массовыми формами дополнительного обучения и выращивания компетенций стали короткие продукты «в россыпь» – семинары и конференции, и длинные продукты «в пакете» – МВА. Продукты средней длины «в россыпь» пока на рынке представлены не очень убедительно. А именно они могут эффективно обеспечивать целевой рост компетенций в области проектного управления или регламентации бизнес-процессов. В таких задачах короткого семинара недостаточно, а двухгодичной программы МВА может быть слишком много.

14.2. Пример. Учебный продукт для развития компетенций по теме «Инжиниринг бизнес-процессов» [3]

Ведущие учебные центры и бизнес-организации разрабатывают инновационные учебные продукты.