Показываем бизнес-процессы

Практикум. По мнению специалистов ОГК-3, есть и другая причина повышенного интереса компаний к описанию и совершенствованию корпоративной архитектуры, обусловленная действующей в настоящее время моделью конкуренции. Практика показывает, что предприятие с управляемой и легко перестраиваемой корпоративной архитектурой (рис. 4.1.3) развивается и имеет лучшие позиции перед конкурентами по таким важнейшим показателям, как:

• время, необходимое на внедрение новых решений (скорость реакции на рыночные изменения);

• возможный диапазон внедрения измененных бизнес-процессов и новых технологий по всей территориально рассредоточенной структуре «бизнес-единиц»;

• глубина изменений, которые может выдержать корпоративная архитектура компании.

Отсюда вытекает актуальность не только задачи проектирования корпоративной архитектуры, но и задачи ее постоянной адаптации и улучшения (рис. 4.1.4).

Рис. 4.1.4. Цикл адаптации и улучшения корпоративной архитектуры

4.2. Представление корпоративной архитектуры

Рис. 4.2.1. Пример. Пирамида корпоративной архитектуры и ее компоненты Структура корпоративных архитектур современных компаний постоянно развивается и совершенствуется. Сегодня компании стремятся иметь такое пространственное представление своих архитектур, которое позволяет им видеть и увязывать между собой основные, существенно важные аспекты организации своей деятельности. Примерная структура варианта «пирамидального» представления корпоративной архитектуры компании представлена на рис. 4.2.1.

Корпоративная архитектура описывает общее устройство компании. Стратегия располагается наверху пирамиды и определяет, что делает компания и почему (подробнее см. элемент 4.6). Бизнес-планирование детализирует выполнение стратегических целей и задач, отвечает на вопросы «кто, когда и сколько». Описание бизнес-процессов является основой регламентов, которые определяют «кто, что и как, в какой последовательности» делает. Формализация рисков позволяет определить вероятности наступления нежелательных событий, величины ущербов и разработать мероприятия по их недопущению и ликвидации последствий. Процессы компании определяют организационную и функциональную структуры, требования к компетенции персонала, построение системы бюджетирования и управленческого учета, позволяют описать и автоматизировать систему управления. Показательно, что сегодня компании начинают включать в описание корпоративной архитектуры и используют информационные технологии в увязке с решениями по организации деятельности. Построение подобных сложно организованных корпоративных архитектур, как правило, осуществляется по шагам: от простого к сложному. Корпоративная архитектура определяет базовые принципы управления организацией, опирающиеся на современную практику международного и отечественного менеджмента и являются обязательными для применения как корпоративный стандарт в структурных подразделениях и филиалах компании. Корпоративная архитектура описывает уровни системы управления, основные компоненты и определяет перечень нормативных документов, регламентирующих управленческие процедуры, и может включать описания: принципов построения организационной структуры компании и структурных подразделений; подходов к моделированию бизнес-процессов; принципов организации управления проектами; ценностей компании; стратегии и механизмов ее реализации; направлений совершенствования систем управления. 4.3. Типология документов компании