Показываем бизнес-процессы

Рис. 5.1.2. Недостатки управления ведут к материальным потерям

А одним из способов эффективного использования резервов управления является внедрение в организациях СМК в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000, что позволяет улучшить качество управления организацией, управляя качеством всех процессов и видов деятельности.

Внедрение СМК является общепризнанным действенным методом современного практического менеджмента, который позволяет обеспечить упорядочение деятельности компании, повышение качества процессов и эффективности использования ресурсов.

В условиях ограниченности ресурсов возрастает роль менеджмента эффективности и качества их использования, потому что издержки, обусловленные некачественным менеджментом, растут из-за затрат на исправление ошибок, недостатков и некачественной продукции. Потому совсем не случайно система стандартов менеджмента качества вводит понятие «Потери качества, вызванные нереализацией потенциальных возможностей ресурсов», ибо недостатки управления неминуемо ведут к материальным потерям (рис. 5.1.2). Для качественного выполнения своих функций менеджер каждого уровня управления должен понимать и решать в своей повседневной деятельности комплекс ключевых задач управления (рис. 5.1.3).

Рис. 5.1.3. Повседневные задачи менеджмента компании 5.2. Эволюция стандартов ISO