Бывает такое, что оратор заговорился, ушел от основной темы, углубился в отвлеченную тему и забыл, о чем говорил. Перед тем как начать выступать, необходимо сконцентрироваться. Не может быть такой цели – донести информацию. Целью вашего выступление должно быть желание людей купить предлагаемый вами товар, записаться на ваши курсы и т. д.
19. Читать, не отрываясь от текста
Еще раз напоминаем об этой ошибке, поскольку это любят делать очень многие ораторы. Злополучный лист бумаги отдаляет вас от аудитории, ставит между вами барьер. Текст на бумаге съедает 90 % внимания зала. Поэтому укрепляйте свою память, текст на бумаге используем только грамотно. Можно зачитывать какие-то отдельные высказывания, какие-то цифры, статистику, но нельзя читать все выступление с бумаги!
20. Не следить за имиджем
Если вы хотите добиться желаемого результата в своем деле, за имиджем надо обязательно следить. Тем более если вы выступаете перед аудиторией. Лучше всего выглядеть так, как хочет публика. Если это какая-то официальная встреча, то вы должны быть одеты как бизнесмен, если ваша встреча имеет творческий оттенок, то можно одеться как-то более оригинально. Правильная подобранная качественная одежда придаст вам дополнительной уверенности в себе. Если не можете выбрать одежду сами, то можно обратиться к стилистам. Поверьте, это будет одна из лучших инвестиций, которая принесет свои плоды.
21. Не смотреть в глаза
Это один из самых страшных грехов! Когда оратор не смотрит в глаза публике, он теряет часть аудитории, теряет управление аудиторией. Оратор должен для себя определить место во время своего выступления и непременно смотреть в зал.
22. Думать, что вы продаете лишь свой товар
Если людям вы не понравились, они не будут покупать у вас товар. Сначала люди идут к человеку. Если они ему доверяют, если он им нравится, то покупают именно у него. Не секрет, что в продажах очень большое внимание уделяется тому, что мы покупаем товар у людей, которые чем-то похожи на нас, более симпатичны нам. Выступление надо готовить с учетом того, что сначала вы продаете себя, а потом уже товар. Людей сначала цепляет ваша личность, а потом уже они принимают решение купить у вас товар или услугу.
23. Продвигать то, чего вы не знаете
Очень частая ошибка. Публика прекрасно чувствует вранье. Люди вранья не любят. Они могут вам простить некомпетентность в чем-то, но ложь они не простят. Если вам задали вопрос, ответа на который вы не знаете, то лучше сказать: «На этот вопрос вам ответит специалист по…».
24. Не использовать доказательства
Чтобы вам верили, доверяли и не боялись обжечься, вы должны предоставлять доказательства качества ваших товаров и услуг. Что относится к доказательствам? Это отзывы, фотографии довольных покупателей, известных личностей, которые приходили к вам и пользовались вашими услугами или товарами. Все, что есть в вашем арсенале, можно смело использовать. Можно просто самому элементарно сказать: «Вот моя работа, я ее очень люблю, посвящаю ей всего себя» – и т. д. И больше ничего не надо говорить, ведь это тоже доказательство, которому обязательно поверят.
25. Не делать людям подарков
Прежде чем что-то купить, человек всегда хочет попробовать это. Очень важно дать людям что-то бесплатно. Например, бесплатный первый урок ваших курсов изучения английского языка, бесплатный мастер-класс, бесплатный пробник предлагаемого товара и т. д. Во время выступления можно провести какой-нибудь импровизированный конкурс с вручением подарков победителю. В автосалоне предлагаются тест-драйвы. В любой сфере деятельности можно придумать, как и какие подарки организовать своим клиентам.
26. Критиковать своих конкурентов
Очень грубая ошибка многих людей. Этим весьма грешат политики в процессе предвыборной гонки. Понятно, что во время вашего выступления в зале могут присутствовать ваши конкуренты, которые запишут то, что вы говорите. Согласитесь, не каждый захочет слушать, как критикуют конкурентов.