Понимание и взаимопонимание

Английские ученые считают, что у людей во время поездки в метро замедляется мыслительный процесс, они становятся враждебными. Нередко у людей, пользующихся метрополитеном, возникает агрессивность. Это связано с негативной реакцией на большое скопление народа: дефицит свободных мест вагоне, запах пота; скрытая клаустрофобия, подсознательное ощущение опасности (нахождение глубоко под землей, большая скорость поезда, боязнь теракта). На человека одновременно могут действовать много негативных факторов, нарушающих его личное пространство. Они вызывают стресс и опустошение психики. Поэтому, когда он, выйдя из метро, добирается до дома, работы – места, где он чувствует себя спокойно и в полной безопасности, у него может возникнуть депрессивное состояние.

Сплетни – это также вторжение в личную жизнь, и их следует избегать.

2.2. Нарушение коммуникативных способностей человека

2.2.1. Стресс как один из факторов, препятствующих пониманию и взаимопониманию

Стресс – это избыточное воздействие многочисленных факторов на организм человека, и, в частности, на его высшую нервную деятельность и подсознание. Этот сложный биохимический процесс может повлиять на многие функции организма. Во время стресса происходит накопление свободных радикалов с последующим возникновением оксидативного стресса, перекислого окисления липидов в сочетании с дальнейшим нарушением белкового обмена. Эти нарушения обменных процессов напоминают изменения в организме человека при отравлении этанолом (алкоголем), что, в свою очередь, вызывает необходимость применения антиоксидантов.

Известно, что возникающие в результате стресса свободные радикалы приводит к болезням и преждевременному старению. С возрастом человек, находящийся в состоянии постоянного стресса, сталкивается с психической изношенностью, становится психастеником.

Гормон стресса кортизол отвечает за защитные реакции организма, поэтому он «стирает» в памяти агрессивные факторы, вызывающие стресс. При стрессе возбуждается не только кора головного мозга – повышается уровень адреналина и, соответственно, кортизола. В результате происходит повышение уровня сахара и инсулина. При стрессе в связи с возбуждением адреналовой системы происходит напряжение мышц и увеличивается отдача энергии. Энергия истощается, и организм нуждается в ее пополнении: у человека повышается аппетит; при длительных стрессах это может привести к ожирению. Так, в США 43% американцев считают, что в связи со стрессом во время кризиса прибавили в весе, а 12% из них – более чем на 10 килограммов. У 47% людей во время стресса аппетит отсутствует.

При стрессе обычно происходит отрицательное воздействие и на запас некоторых витаминов, микроэлементов. Нарушается гормональный баланс в организме. Постоянный стресс приводит к дефициту кальция в организме человека. Следует помнить, что неполезная пища (копчености, продукты с избытком крахмала, а также продукты, в которых содержится мало белков) усугубляет стресс.

Реакция человека на стресс может проявиться в виде тревоги, страха, раздражения, возбуждения, подавленности. Любая стрессорная реакция, как правило, в той или иной степени приводит к неврозу. В свою очередь, длительные невротические состояния нередко заканчиваются психосоматическими расстройствами с вытекающими отсюда последствиями.

При хронических головных болях, связанных со стрессом, физиологи отмечают ослабление кровотока головного мозга, сопровождающееся уменьшением его массы. Шотландские ученые считают, что последствиями стресса могут стать систематические провалы в памяти. Постоянный стресс сокращает жизнь и ухудшает ее качество, приводя человека к серьезным заболеваниям.

Стресс является одним из важнейших факторов, влияющих на взаимопонимание. В состоянии стресса человек утрачивает объективность в оценке происходящих событий, может быть рассеянным, заторможенным либо чрезмерно возбужденным.

Причинами стрессов чаще всего являются конфликты, связанные с воспитанием и жизненным опытом людей. Ритм жизни в больших городах часто способствует возникновению стрессорных реакций.

Терпимость всегда считалась коренной чертой русского характера. Н. Некрасов в стихотворении «Железная дорога» так пишет о русском терпении: «Вынес и эту дорогу железную». Тем не менее, за последние 20 лет вырос уровень нетерпимости у большинства людей; поднялся градус общественной раздражимости.

Стрессорные реакции в семье чаще всего являются следствием измены, трагических событий, связанных с близкими людьми.

Скученность жизни в семьях, особенно при наличии разнополых подростков и пожилых людей, провоцирует стрессовые ситуации, например, когда несколько человек являются пользователями одного компьютера, когда кто-либо из членов семьи не воспринимает Интернет. Обычно чем больше «плотность населения» в квартире, тем больше причин для конфликтов и стрессов.