Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе

На первый взгляд кажется, что все люди воспринимают информацию более или менее одинаково, но, если внимательно понаблюдать за человеком, всегда можно заметить тонкие, но явные различия. Логично, что тот, у кого ведущим чувством является зрение, особое внимание обращает на внешний вид вещей, и для него наружность собеседника имеет первостепенное значение. Люди, которые в большей степени полагаются на слух, в первую очередь реагируют на слова и интонации. А человек, воспринимающий мир через физические ощущения, будет ориентироваться на них.

В прошлом году я услышал по радио интервью двух политиков. Оба собирались баллотироваться на пост лидера своей партии. Когда интервьюер попросил их «озвучить свои планы», один из них задумчиво произнес: «Я определенно склоняюсь к тому, чтобы побороться за это место». Другой ответил довольно быстро: «Теперь, когда у меня есть четкое представление о будущем, я вижу себя на этом посту». Интервьюер заключил: «Звучит убедительно, похоже, вы оба настроены на победу».

Вы что-нибудь заметили? Можете уловить неочевидную разницу в этих ответах? Интервьюер, скорее всего, был аудиалом, и подтверждение тому – фразы, которые он произнес: «озвучьте свои планы» и «звучит убедительно» (кстати, именно так обычно говорят люди, которые работают на радио, – среди них на самом деле довольно много аудиалов). Первый политик выбрал формулировки, которые позволяют отнести его к кинестетикам – людям, ориентирующимся в первую очередь на физические ощущения: «определенно склоняюсь», «побороться». Второй использовал выражения «четкое представление» и «вижу себя на этом посту», – следовательно, скорее всего, он визуал.

Разумеется, не бывает абсолютных визуалов, аудиалов или кинестетиков. Каждый человек использует все три способа восприятия, но один из них всегда доминирует над двумя другими (подобно тому, как доминирует правое или левое полушарие).

Исследования показали, что до 55 % всех людей в первую очередь руководствуются тем, что они видят (визуалы), 15 % в большей степени ориентируются на то, что слышат (аудиалы), и 30 % – на внутренние и тактильные ощущения (кинестетики).

Ниже есть тест для самопроверки. Ответив на предложенные вопросы, вы поймете, почему с одними людьми вы легко находите общий язык буквально с первой секунды, а с другими, как бы вы ни старались, ничего не получается. Все дело в сенсорной гармонии. Когда встречаются визуалы, они понимают друг друга с полуслова, поскольку воспринимают мир и выражают свои ощущения одинаково (при этом, конечно, у них могут быть разные мнения). Соответственно, аудиалу проще всего найти общий язык с аудиалом, а кинестетику – с кинестетиком. Однако, если человек, с которым вы познакомились, видит, слышит и воспринимает мир совсем не так, как вы, это не значит, что у вас нет никаких шансов установить с ним раппорт. Если вы научитесь распознавать ведущий способ восприятия у собеседника, то сможете адаптироваться, настроиться с ним на одну волну и установить раппорт, который может привести к значимым отношениям.