Пособие для директоров и собственников салонов красоты

Рекомендуется использовать какой-либо призыв к действию – это позволяет на психологическом уровне приводить клиентов к сотрудничеству с вашим салоном красоты. К примеру, можно включить специальные предложения, рассказать о проведении конкурса, в котором можно участвовать лишь с предъявлением флаера. Данные методы способны значительно увеличить количество новых клиентов и сокращают процент выбрасывания флаеров.

Шрифты. Тоже любимый вопрос в процессе создания рекламной продукции. Еще раз повторю: в брендбуке вашего салон красоты обычно указывают два шрифта, которые вы должны использовать в своей рекламной продукции, на сайте и на вывеске. А то берешь в руки флаер, а там радуга. Ощущение, что флаер делал школьник на уроке рисования в 6 классе, пять цветов и пять разных шрифтов. Сразу в топку камина уходит этот флаер.

Шрифт для флаера берем из брендбука, он должен быть ровным, без наклона. Просто должен быть ровным, так проще читать текст. И модно:).

Варианты эффективных акций, которые можно проводить и рекламировать их с помощью флаера:

Для того, чтобы ваши флаера не выбрасывали, вы можете к ним прикреплять либо пакетикчая, либо одноразовую ручку. Скептики скажут, что ручку положат в карман, а флаер выбросят. Ну, спорный вопрос. Ведь выбрасывать, скорее всего, будут дома. Значит флаер все-таки придет домой:).

Реклама салона красоты с помощью рецепции

Рецепция салона красоты – это очень мощный инструмент рекламы и продвижения товаров и услуг.

С помощью наружной и другой рекламы мы привлекаем клиента посетить салон красоты или записаться на услугу. Когда клиент находится в салоне красоты, он обязательно смотрит на рецепцию и администратора. Одни салоны красоты просто поставили рецепцию и забыли о ней. Другие очень грамотно ее используют.

Мне очень нравится, когда в салоне красоты на рецепции красиво выставлена косметика. Не на витрине, за рецепцией, а именно на самой рецепции перед клиентами. Клиенты часто спрашивают, что это за баночка. Еще лучше – выкладывать на рецепцию пробники и тестеры ароматов. Народ, увидев, начинает трогать, нюхать и откусывать (шучу). В этот момент ваш администратор должен себя повести, как матерый рыбак, – клиент начинает пробовать наживку, подсекать (предлагать ее купить) еще рано. Клиент должен поглубже проглотить наживку, чтобы не соскочил. Администратор, в отличие от рыбака, должен предложить еще попробовать тестеры и рассказать о преимуществах данной косметики. И когда клиент говорит, что ему нравится этот аромат или крем, надо резко тащить удочку на себя. Ведь вся реклама направлена на привлечение клиентов и увеличение прибыли.

Лучше вместо аквариума с рыбками и вазы с конфетами выкладывать тестеры. Хотя некоторые в восторге от бесплатных конфет.

Важно!

Использовать поверхность рецепции как главный стол продаж.

Меню-холдеры

Очень часто в салонах красоты наблюдаю данный вид рекламы. Когда на рецепции возле девушки стоит меню-холдер (пластиковая подставка с информацией внутри), а на ней весь прайс и цены для близоруких клиентов. Кошмар!

Открывая салоны красоты, я обычно запрещаю выкладывать информацию и прайсы на рецепцию. Зачем вам администратор? Ведь задача клиента – задавать вопросы, а администратора – отвечать на них. А не смотреть, как клиент сам стоит и читает этот безумный список.

Что стоит размещать в меню-холдерах:

1. Там должна быть указана одна акция, которая проходит в вашем салоне красоты. Одна. С красивым фото. И все.

Не вздумайте туда телефон размещать или адрес. Будут смеяться.

Важно!

Любая акция, которая размещается на бумаге в салоне красоты, должна быть напечатана на фирменном бланке. В конце бланка обязательно должно быть написано «С уважением администрация салона красоты (тут ваше название).

Когда я вижу объявление, которое не подписано либо подписано, но не указано, какой салон красоты, говорю, что его можно смело разместить в другом салоне в другом городе или стране. Ведь нет опознавательных знаков.

2. Там должно быть указано: «Дополнительная информация у администратора». Фактически это наживка, которую должен проглотить клиент. Увидел красивую картинку, минимальный текст и спрашивает: «А расскажите, что это за акция или предложение?»

3. Меню-холдер должен стоять сбоку и он может быть небольшой, размер выберете соответственно размеру рецепции. Чтобы он не закрывал бедного администратора.

4. На рецепции должно быть не более двух меню-холдеров. Больше просто будут рассеивать внимание клиента. Если у вас огромная рецепция – вам повезло, но это не повод ее усыпать бесконечным потоком рекламной продукции.

Стены, окна салона красоты и его помещение

Продолжая тему рекламы в самом салоне красоты, отмечу, что важно использовать все плоскости, которые есть в вашем салоне.

Входная группа в салоне красоты