Причинами синдрома самозванца становятся чаще всего нарциссические травмы, на коррекцию которых и должны быть направлены усилия терапевта при обращении за помощью. Коррекцию убеждений о своей лени и несостоятельности, а также поддержку роста знаний и себе и помощь в развитии более позитивных отношений с собой может выполнить терапевт любой ориентации. Если синдром самозванца дополняет картину более широкого психического расстройства, то он будет доступен коррекции лишь после облегчения течения основных трудностей.
Речь идет именно об эмоциональном истощении, которое проявляется потерей интереса к работе, стандартизацией, дегуманизацией, цинизмом, психосоматикой и депрессией. Такая картина чаще развивается у тех, кто работает с людьми, – область отношений с предметами, цифрами или образами все же не настолько эмоциональна, хотя выгореть могут и художник, и бухгалтер.
Наша эмоциональная система устроена таким же образом, как и все остальное в мире: чтобы быть наполненной, в ней должен быть баланс между «отдавать» и «получать». Если мы отдаем слишком много или получаем назад слишком мало, то мы истощаемся. Психика воспринимает это истощение как сигнал к переходу в режим экономии, когда мы можем делать только то, что действительно необходимо. Высшие потребности и высшие чувства на это время отключаются: это роскошь, как праздничная иллюминация на резервном генераторе. Роскошью психика считает чувства удовлетворенности и принадлежности, сопричастности, удовольствие от самореализации, любопытство, способность сопереживать другим людям, творчество, сексуальное влечение, желание развиваться и даже обычное счастье. Психическая жизнь становится более примитивной и в сфере защит: сил на сложную обработку информации нет, и потому она чаще соматизируется. Наверное, эти соматизации являются самым узнаваемым примером усталости, когда человек много работал, а потом заболел.
Кроме упрощения эмоциональной жизни и сосредоточении ее на проблемах выживания, страдают когнитивные функции – выгоревшему труднее концентрироваться, труднее учиться, сложно придумать новое решение. Это тот же эффект режима экономии: незачем решать похожую задачу новым способом, если можно решить ее по-старому. Для выгоревших специалистов характерно падение качества работы, поскольку мелкие различия между людьми для них стираются, а возможность к творчеству пропадает. Сохранный врач, консультант или психотерапевт видит множество различий между своими клиентами и пациентами, выгоревший сосредоточен на сходствах. Это один из серьезных признаков для самодиагностики: кажется ли вам, что ваша практика состоит из одинаковых случаев? Выбираете ли вы для работы одинаковые случаи?
Профилактикой эмоционального выгорания будет забота о балансе – как в области отдавания, так и в области получения. В том, сколько отдавать, потребуется чувствительность к усталости и знания о себе. Интроверт может отдать меньше, чем экстраверт, более сенситивный человек в обычных взаимодействиях тратит больше, чем менее сенситивный, маниакальному взаимодействия даются проще, чем депрессивному. Никто из нас не должен соответствовать представлениям о том, сколько у человека должно быть энергии. Если ее не хватает – то нужно тратить меньше. Сокращение количества работы будет самым простым способом позаботиться о нарушенном балансе.
Также, если энергии не хватает, ее нужно больше получать. Способов получения энергии множество – от базовых, вроде еды, питья, сна и физической активности, до перестраивания своего социального окружения на такое, которое будет наполнять, а не истощать. В области профессиональной деятельности областями «прихода энергии» можно назвать благодарность клиентов, видимый результат, деньги, обратную связь от коллег, руководства или супервизора, социальный престиж профессии, возможность самовыражаться, а также обычный отдых в достаточном количестве. В области помогающих профессий спрос на опытного специалиста обычно большой, и если он не будет специально заботиться о том, чтобы успевать восстанавливаться, то неизбежно будет истощен.