В следующий раз, если увидите, что человек злится, задумайтесь: возможно, он переживает, боится чего-то или страдает по той или иной причине. Зачастую агрессия указывает на страх.
Когда вы беспокоитесь или тревожитесь, окружающие могут подумать, что вы злитесь, и это первое впечатление о вас невозможно изменить. Конечно, я не советую вам притворяться, но вы должны понимать всю сложность и многосторонность эмоций внутри вас и то, как они выражаются и воспринимаются другими.
Это долгосрочная стратегия; управление эмоциями – это умение добиваться наиболее оптимального эмоционального результата. По сути, это значит – верить, что вы можете сделать что-то, чтобы почувствовать себя лучше в напряженной, тяжелой ситуации. (Подробнее об этом в следующей главе.) Умение управлять эмоциями предполагает создание долгосрочных стратегий, включающих конкретные действия и направленных на решение проблемы, то есть, когда вы решаете, что делать, и делаете это.
Люди, которые умеют управлять эмоциями, способны:
• анализировать свои чувства;
• при необходимости контролировать свое настроение;
• понимать, какую роль эмоции играют в их жизни и в жизни окружающих;
• управлять эмоциями в той или иной ситуации, в других людях и в себе;
• применять стратегии, чтобы изменить настроение и эмоции;
• оценивать эффективность этих стратегий и учиться на ошибках.
Не каждый умеет распознавать собственные эмоции и чувства окружающих, некоторым людям это дается намного легче. Больные аутизмом и синдромом Аспергера плохо распознают эмоции других людей, но их можно научить этому.
Как улавливать свои чувства
В любой ситуации вы можете сделать паузу и проанализировать свои эмоции. Можно, например, остановиться и сосчитать до десяти – это прекрасная возможность обратить внимание на свои чувства или эмоции другого человека. Уловить свои эмоции до того, как они поймают вас в силки, – замечательный способ выиграть время, чтобы подкорректировать свое настроение. Обратите внимание на физические признаки, например, на спазмы в животе.
Управлять своими эмоциями вам поможет следующее:
• займитесь спортом, прогуляйтесь;
• послушайте музыку;
• обратитесь к другу за поддержкой;
• расслабьтесь.
Более долгосрочные стратегии управления эмоциями включают и действие, и направленность, то есть решение проблемы и разработку плана. Управлению эмоциями в долгосрочной перспективе способствует и мышление, основанное на надежде.
А вот то, что мешает управлять эмоциями в краткосрочном и долгосрочном периодах:
• алкоголь;
• оттягивание;
• переедание;
• длительный сон.
В следующей главе мы подробнее рассмотрим эффективные стратегии эмоциональной адаптации.
В основном мы выявляем эмоции и реагируем на них подсознательно. Трезвость ума и присутствие, позволяющие не забывать о том, что чувства влияют на мысли, хорошо помогают управлять своими эмоциями.
В идеальном мире мы все стали бы такими же спокойными и умиротворенными, как Далай Лама. Для того чтобы научиться принимать и понимать свои чувства, а также управлять ими, нужны время и опыт, даже при врожденном умении сопереживать окружающим и чувствовать их эмоции.
Практическое применение эмоционального интеллекта
• Вы плохо реагируете на определенные эмоции других людей? Или на собственные эмоции?
• Какие чувства вы хотели бы вызывать у окружающих?
• Вы сами чувствуете это?