Практическая конфликтология: от конфронтации к сотрудничеству

После отпуска что-то изменилось в поведении Никиты. Приток клиентов постепенно ослабевал. Никита стал отказывать мелким и средним заказчикам. В итоге дизайнеры, как в былые времена, иногда без дела слонялись по офису. Обеспокоенный Земцов пригласил Никиту на серьезный разговор.

– Я просто в недоумении. Я не понимаю твоего пренебрежительного отношения к клиентам. Почему новых заказчиков становится все меньше?

– Зачем нам эта мелкота? От них денег с гулькин нос. Пусть другие агентства ими занимаются, мы уже переросли этот уровень.

– Так, Никита, минуточку. Позволь мне решать, что мы переросли, а что – нет. Стратегию компании определяю я, а не ты.

Никита вышел от Земцова в бешенстве. На следующий день он пришел на работу только к полудню и ушел довольно рано. Так повторилось еще несколько раз. Следить за дисциплиной подчиненных он, само собой, перестал. Все чаще Земцову приходилось его отчитывать, упрекать, ругаться с ним. И на все это был ответ: «Володя, не дави на меня! Я человек творческий, мне нужна свобода действий, свобода мысли.

Земцов всерьез задумался о судьбе Никиты. Да, его заслуги были неоспоримы. Но в какой-то момент он изменился: перегорел, сломался – называйте как хотите. Земцов склонялся к мысли, что Никита заболел звездной болезнью. Из-за его выкрутасов наметившееся было бурное развитие компании значительно замедлилось и в конце концов остановилось. Что же делать?»

Комментарии экспертов: