Практический профайлинг. Искусство прогнозировать мотивы тех, кто рядом с вами

Составление психологического портрета конкретного человека – задача непростая и требующая умения и внимательности. Существует множество готовых методик, которыми пользуются психологи при описании особенностей личности. Но, безусловно, в качестве отправной точки для подобного исследования необходимо задаться вопросом о причинах и целесообразности этого занятия. Иными словами, зачем вам составлять портрет конкретного человека? Побудительные мотивы во многом определяют и конечный результат. Для одной цели наиболее значимыми являются, скажем, характеристики темперамента и метапрограммы, относящиеся к трудовой, профессиональной деятельности. В другом случае стоит обратить особое внимание на акцентуацию и более внимательно рассмотреть метапрограммы, связанные с отношениями в семье, в дружеском кругу или отношение к незнакомым людям.

В практической психологии есть немало опорных точек, которые так или иначе должны учитываться при проведении психологического профилирования. Однако цель подобного профилирования всегда должна ставиться во главу угла.

Тем не менее, вне зависимости от конечной цели исследования, нам необходимо придерживаться определенного плана и рассматривать каждое качество не только в контексте базового поведения, но и учитывать, как в определенной ситуации оно может сменяться на прямо противоположное или, наоборот, проявляться в более усугубленном, подчас даже в утрированном состоянии.

Приведем пример: допустим, во время профилирования мы определяем некую девушку по имени Татьяна как интроверта. Что повлияло на такое решение? Только ли тот факт, что она неохотно посещает ваши вечеринки и предпочитает письменное общение устному? Разумеется, этого крайне мало для того, чтобы заявить: «Таня – интроверт». Ведь может оказаться, что Таня по каким-то причинам не хочет посещать именно вашу вечеринку, но время от времени с удовольствием встречается с друзьями в клубах, да и сама нередко выступает инициатором проведения каких-то публичных событий. Сейчас анализ социальной странички пользователя в Интернете может дать вполне достаточное количество информации для получения действительно точных выводов.

Помимо анализа базовой линии поведения и рассмотрения реакции человека в экстремальной стрессовой ситуации, будет нелишним ознакомление хотя бы с краткой биографией человека – на предмет травмирующих событий. Известны случаи, когда яркие экстраверты и одновременно гипертимы замыкались в себе, прерывали большую часть контактов с окружающими и фактически напоминали своим поведением глубоких интровертов. Но в благоприятной обстановке, когда влияние травмирующих событий теряло свою актуальность, они снова демонстрировали и привычную ориентированность на общение с окружающими, и свой зажигательный гипертимный характер, да и внешняя референция проявлялась во всей прежней силе.

Давайте представим, что нам необходимо составить психологический портрет конкретного человека, чтобы понять, насколько он соответствует определенной профессиональной должности. Допустим, его зовут Максим, ему 28 лет и он претендует на должность менеджера по продажам в компании N.

Прежде всего, давайте определимся с тем, к какому полюсу в большей степени тяготеет Максим – к экстравертности или интровертности. Во время собеседования он слегка неловок, складывается впечатление, что он волнуется и ему не очень комфортно отвечать на вопросы рекрутера. Конечно, это можно списать и на волнение, ведь Максиму не только приходится отвечать на вопросы незнакомого ему человека, но и бороться за место работы в привлекательной компании. Всегда необходимо учитывать, подразумевает ли конкретная ситуация волнение или нет.

Итак, Максим написал достаточно подробное резюме и снабдил его сопроводительным письмом, но рассказывать о себе у него получается не очень хорошо. Возможно, он действительно принадлежит к интровертам? Пока оставим это как рабочее предположение. Кстати, анализ его странички в социальной сети показывает, что у него сравнительно немного друзей, он предпочитает проводить время со своей семьей, а фотографии шумных вечеринок у него практически отсутствуют.

В общении Максим кажется достаточно убедительным, он следит за реакцией собеседника на свои слова, старается предупреждать возможные сложности в разговоре и постепенно как бы оттаивает, становится более открытым. Выясняется, что он увлекается йогой и периодически посещает один и тот же йога-клуб; ему также нравятся чайные церемонии и вообще он интересуется духовными практиками. Эта информация сама по себе ничего не говорит о человеке, но тем не менее может

оказаться полезным кусочком мозаики впоследствии. В процессе составления психологического портрета не пытайтесь последовательно «выжимать» информацию из каждой детали, которая бросается вам в глаза при общении или обобщении действий человека. Иногда смысл раскрывается чуть позднее.